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◆請(qǐng)團(tuán)友們有平和、寬容的心態(tài)看待和接納當(dāng)?shù)貤l件不足的客觀問(wèn)題并須具備良好的身體及心理素質(zhì)。
◆外出時(shí)一定要注意人身安全及財(cái)務(wù)安全,保障自己及家人出行順利,平安旅游,健康旅游。
◆請(qǐng)帶好有效身份證和老年證,請(qǐng)勿佩帶貴重首飾,請(qǐng)保管好并檢修好相機(jī),請(qǐng)攜帶外套及雨具。
◆帶上常用藥,可做到有備無(wú)患,華東各城市間行車時(shí)間較長(zhǎng),請(qǐng)自備好暈車藥。
◆旅游在外,品嘗當(dāng)?shù)孛、名點(diǎn),無(wú)疑是一種享受,但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生,切忌暴飲暴食。
◆“入鄉(xiāng)隨俗”,請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)習(xí)俗和生活中的禁忌,不可忽視禮俗或由于言行的不慎而傷害彼此。
◆上團(tuán)時(shí)請(qǐng)記好全陪或地陪電話,自己的電話也要保持暢通,入住賓館后如需外出,請(qǐng)拿一張酒店卡片。
◆入住賓館后應(yīng)稍事休息,不要馬上洗澡,最好自帶拖鞋,因賓館拖鞋打濕后特別滑,請(qǐng)鎖好門窗,貴重物品請(qǐng)寄存。
◆注意不要損壞房間內(nèi)的各種物品,以免在離店時(shí)有不必要的麻煩,酒店房間內(nèi)備有消費(fèi)的物品,請(qǐng)按需選擇使用(費(fèi)用自理)。
◆旅途中敬請(qǐng)遵守導(dǎo)游統(tǒng)一規(guī)定與安排,活動(dòng)安排均以旅游車為單位,貴重物品請(qǐng)隨身攜帶。
◆旅游有時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)一些危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn),如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等,要結(jié)伴而行,不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往。
◆華東的餐館條件及水平一般,口味清淡,帶甜,口味較重的游客請(qǐng)自備好辣椒醬、醬菜等調(diào)味品。
◆游覽景點(diǎn)時(shí),有需要乘船游覽的,請(qǐng)上下船時(shí)互相幫助,注意安全,游湖時(shí)船上風(fēng)較大,請(qǐng)自備好外套。
◆游覽時(shí)敬請(qǐng)尊重導(dǎo)游的勞動(dòng)付出,遵守約定時(shí)間,車上注意不亂丟垃圾,保持車輛衛(wèi)生。
◆乘飛機(jī)或登東方明珠塔或金茂大夏時(shí)乘坐電梯有一定的壓力(電梯運(yùn)行速度快),會(huì)感到耳膜很難受,遇見江南友情提示您把嘴巴微微張開即可。
◆華東特產(chǎn)有茶葉、絲綢、蠶絲被、山核桃、扇子、綢傘、刺繡、杭白菊等,不要聽信一些所謂的拉“老鄉(xiāng)”的人的宣傳以免上當(dāng)受騙。
◆各景區(qū)小攤點(diǎn)上旅游工藝品請(qǐng)不要隨意觸摸,以免被不法商人敲詐。
◆如參加當(dāng)?shù)厣⒖推磮F(tuán),客人到達(dá)的時(shí)間及結(jié)束行程時(shí)返程時(shí)間不一樣,將出現(xiàn)等候時(shí)間1-3小時(shí),敬請(qǐng)客人理解。
◆如產(chǎn)生自然單間,遇見江南有權(quán)安排入住3人標(biāo)準(zhǔn)間,加床或當(dāng)?shù)責(zé)o法安排由客人自行補(bǔ)足房差。
◆因人力不可抗因素造成的損失我社不承擔(dān)任何責(zé)任,我社有權(quán)調(diào)整先后游覽順序。
◆如果出現(xiàn)堵車嚴(yán)重及景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等導(dǎo)致景點(diǎn)無(wú)法游玩,我社只負(fù)責(zé)退折扣門票(免票不退),敬請(qǐng)客人知曉。
◆在旅游行程中導(dǎo)游會(huì)推薦一些行程之外的有特色的景點(diǎn)項(xiàng)目,客人可自愿選擇是否參加。
◆不參加自費(fèi)景點(diǎn)的客人,就近休息或自由活動(dòng),如需提前回酒店,費(fèi)用請(qǐng)自理。
◆在不減少客人行程景點(diǎn)、時(shí)間的前提下,前后順序或進(jìn)出港口會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整,敬請(qǐng)注意。
◆客人私自離團(tuán),則視為客人自愿提前終止合同,并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事項(xiàng)和費(fèi)用;我社不受理因此而產(chǎn)生的一切后續(xù)爭(zhēng)議。
◆持軍官證、殘疾人證、老干部離退休證、導(dǎo)游證、學(xué)生證等參團(tuán)者,如證件條件符合景區(qū)規(guī)定,達(dá)到景區(qū)免票政策或者使用證件優(yōu)惠政策低于旅行社協(xié)議價(jià)格的,我社退還客人景點(diǎn)團(tuán)隊(duì)折扣價(jià)與門票優(yōu)惠政策的差價(jià)(行程外友情推薦的自費(fèi)項(xiàng)目,持任何證件均不享受優(yōu)惠)。任何贈(zèng)游景點(diǎn)因時(shí)間、游客自身原因或其他不可抗力因素造成無(wú)法游覽,不退任何費(fèi)用且不再另外安排其他景點(diǎn)。
◆團(tuán)友間應(yīng)抱著團(tuán)結(jié)友愛的精神,互相幫助、支持、鼓勵(lì)、理解,并積極配合全陪、導(dǎo)游、司機(jī)完成旅途工作,確保旅途愉快和順利。
◆質(zhì)量訪問(wèn)單是我們處理一切投訴的依據(jù),也是客人保護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益的憑證,務(wù)必請(qǐng)客人認(rèn)真填寫。如果客人回程后反映一些與質(zhì)量訪問(wèn)單不相符的問(wèn)題,并且說(shuō)是由于導(dǎo)游當(dāng)時(shí)在旁邊看著才填寫的服務(wù)好、滿意的等等,或者說(shuō)礙于面子,不好意思填寫不好等等,這些理由都不成立,因?yàn)檫@是涉及到客人權(quán)益的重大問(wèn)題,如果不在質(zhì)量訪問(wèn)單上填寫出來(lái),遇見江南是無(wú)法處理的,所以請(qǐng)客人務(wù)必認(rèn)真填寫。
◆甲方如有下列情形之一的,旅行社可以單方面終止履行旅游合同,敬請(qǐng)知悉:
1、在旅游過(guò)程中不得擅自離團(tuán)或者脫團(tuán),如不聽導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)勸解,仍舊擅自離團(tuán)或者脫團(tuán);
2、患有各類傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關(guān)部門處理的;
4、從事違法犯罪或者違反社會(huì)公德活動(dòng)的;
5、在旅游糾紛中,游客不能正確處理,行為嚴(yán)重影響其他旅游者正常游覽和正當(dāng)權(quán)益的且不聽勸阻、不能控制的,經(jīng)團(tuán)內(nèi)其他客人簽字,旅行社可單方面終止履行旅游合同;
6、因甲方自身原因,造成旅行社人身及財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
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