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◆請團友們有平和、寬容的心態(tài)看待和接納當?shù)貤l件不足的客觀問題并須具備良好的身體及心理素質(zhì)。
◆外出時一定要注意人身安全及財務(wù)安全,保障自己及家人出行順利,平安旅游,健康旅游。
◆請帶好有效身份證和老年證,請勿佩帶貴重首飾,請保管好并檢修好相機,請攜帶外套及雨具。
◆帶上常用藥,可做到有備無患,華東各城市間行車時間較長,請自備好暈車藥。
◆旅游在外,品嘗當?shù)孛、名點,無疑是一種享受,但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生,切忌暴飲暴食。
◆“入鄉(xiāng)隨俗”,請尊重當?shù)氐膫鹘y(tǒng)習俗和生活中的禁忌,不可忽視禮俗或由于言行的不慎而傷害彼此。
◆上團時請記好全陪或地陪電話,自己的電話也要保持暢通,入住賓館后如需外出,請拿一張酒店卡片。
◆入住賓館后應(yīng)稍事休息,不要馬上洗澡,最好自帶拖鞋,因賓館拖鞋打濕后特別滑,請鎖好門窗,貴重物品請寄存。
◆注意不要損壞房間內(nèi)的各種物品,以免在離店時有不必要的麻煩,酒店房間內(nèi)備有消費的物品,請按需選擇使用(費用自理)。
◆旅途中敬請遵守導游統(tǒng)一規(guī)定與安排,活動安排均以旅游車為單位,貴重物品請隨身攜帶。
◆旅游有時會經(jīng)過一些危險區(qū)域景點,如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等,要結(jié)伴而行,不要獨自冒險前往。
◆華東的餐館條件及水平一般,口味清淡,帶甜,口味較重的游客請自備好辣椒醬、醬菜等調(diào)味品。
◆游覽景點時,有需要乘船游覽的,請上下船時互相幫助,注意安全,游湖時船上風較大,請自備好外套。
◆游覽時敬請尊重導游的勞動付出,遵守約定時間,車上注意不亂丟垃圾,保持車輛衛(wèi)生。
◆乘飛機或登東方明珠塔或金茂大夏時乘坐電梯有一定的壓力(電梯運行速度快),會感到耳膜很難受,遇見江南友情提示您把嘴巴微微張開即可。
◆華東特產(chǎn)有茶葉、絲綢、蠶絲被、山核桃、扇子、綢傘、刺繡、杭白菊等,不要聽信一些所謂的拉“老鄉(xiāng)”的人的宣傳以免上當受騙。
◆各景區(qū)小攤點上旅游工藝品請不要隨意觸摸,以免被不法商人敲詐。
◆如參加當?shù)厣⒖推磮F,客人到達的時間及結(jié)束行程時返程時間不一樣,將出現(xiàn)等候時間1-3小時,敬請客人理解。
◆如產(chǎn)生自然單間,遇見江南有權(quán)安排入住3人標準間,加床或當?shù)責o法安排由客人自行補足房差。
◆因人力不可抗因素造成的損失我社不承擔任何責任,我社有權(quán)調(diào)整先后游覽順序。
◆如果出現(xiàn)堵車嚴重及景區(qū)臨時關(guān)閉等導致景點無法游玩,我社只負責退折扣門票(免票不退),敬請客人知曉。
◆在旅游行程中導游會推薦一些行程之外的有特色的景點項目,客人可自愿選擇是否參加。
◆不參加自費景點的客人,就近休息或自由活動,如需提前回酒店,費用請自理。
◆在不減少客人行程景點、時間的前提下,前后順序或進出港口會根據(jù)實際情況調(diào)整,敬請注意。
◆客人私自離團,則視為客人自愿提前終止合同,并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事項和費用;我社不受理因此而產(chǎn)生的一切后續(xù)爭議。
◆持軍官證、殘疾人證、老干部離退休證、導游證、學生證等參團者,如證件條件符合景區(qū)規(guī)定,達到景區(qū)免票政策或者使用證件優(yōu)惠政策低于旅行社協(xié)議價格的,我社退還客人景點團隊折扣價與門票優(yōu)惠政策的差價(行程外友情推薦的自費項目,持任何證件均不享受優(yōu)惠)。任何贈游景點因時間、游客自身原因或其他不可抗力因素造成無法游覽,不退任何費用且不再另外安排其他景點。
◆團友間應(yīng)抱著團結(jié)友愛的精神,互相幫助、支持、鼓勵、理解,并積極配合全陪、導游、司機完成旅途工作,確保旅途愉快和順利。
◆質(zhì)量訪問單是我們處理一切投訴的依據(jù),也是客人保護自己正當權(quán)益的憑證,務(wù)必請客人認真填寫。如果客人回程后反映一些與質(zhì)量訪問單不相符的問題,并且說是由于導游當時在旁邊看著才填寫的服務(wù)好、滿意的等等,或者說礙于面子,不好意思填寫不好等等,這些理由都不成立,因為這是涉及到客人權(quán)益的重大問題,如果不在質(zhì)量訪問單上填寫出來,遇見江南是無法處理的,所以請客人務(wù)必認真填寫。
◆甲方如有下列情形之一的,旅行社可以單方面終止履行旅游合同,敬請知悉:
1、在旅游過程中不得擅自離團或者脫團,如不聽導游及領(lǐng)隊勸解,仍舊擅自離團或者脫團;
2、患有各類傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關(guān)部門處理的;
4、從事違法犯罪或者違反社會公德活動的;
5、在旅游糾紛中,游客不能正確處理,行為嚴重影響其他旅游者正常游覽和正當權(quán)益的且不聽勸阻、不能控制的,經(jīng)團內(nèi)其他客人簽字,旅行社可單方面終止履行旅游合同;
6、因甲方自身原因,造成旅行社人身及財產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)依法承擔賠償責任。
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