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出團(tuán)團(tuán)號(hào)：ETI-GZ-170324(KL) LHRMAN TOUR NO：		歐洲導(dǎo)游： 導(dǎo)游電話(huà)：
第一天  3.24 星期五	廈門(mén)/阿姆斯特丹/倫敦 參考航班：KL884  XMNAMS  1250/1820            KL1033  AMSLHR  2030/2050 當(dāng)日于指定時(shí)間在廈門(mén)國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際出發(fā)廳4號(hào)門(mén)集中，搭乘荷蘭皇家航空公司航班經(jīng)阿姆斯特丹轉(zhuǎn)機(jī)飛往英國(guó)首都倫敦。 倫敦：英國(guó)的首都，位于英國(guó)南部，橫跨泰晤士河，是個(gè)車(chē)水馬龍、熙熙攘攘的熱鬧城市，也是王宮，首相府、議會(huì)的所在地，很多建筑物都是維多利亞時(shí)代的遺物。 注：導(dǎo)游手舉“翔龍萬(wàn)里行”的旗幟。
	交通：豪華客機(jī)                     住宿：四星酒店                       早：× 午：× 晚：×
第二天 3.25 星期六	倫敦 早餐后，游覽屹立在泰晤士河畔的國(guó)會(huì)大廈與大笨鐘、威斯敏斯特教堂（外觀(guān)），放置著對(duì)國(guó)家有重大貢獻(xiàn)的首相銅像的國(guó)會(huì)廣場(chǎng)、唐寧街十號(hào)首相官邸，之后途經(jīng)特拉法加紀(jì)念廣場(chǎng)，前往門(mén)外拍照宏偉的白金漢宮（以上景點(diǎn)總游覽時(shí)間約1.5小時(shí)）。經(jīng)過(guò)皇家騎兵衛(wèi)隊(duì)閱兵場(chǎng)，幸運(yùn)的游客可能碰上御林軍換班的精彩過(guò)程（如天氣許可及無(wú)特殊情況影響）。游覽大英博物館：自1759年開(kāi)始對(duì)外開(kāi)放參觀(guān)，在19世紀(jì)時(shí)，英國(guó)不斷向外擴(kuò)張，從世界各地搜集了無(wú)數(shù)的珍貴文化遺產(chǎn)，質(zhì)量高舉世界第一，是所有英國(guó)旅客不容錯(cuò)過(guò)的景點(diǎn)。館內(nèi)分為埃及館，希臘羅馬館，英國(guó)館，西亞館…等多個(gè)展館，其中令人印象最深刻的就是遠(yuǎn)從埃及而來(lái)充滿(mǎn)神秘傳說(shuō)的木乃伊，親睹傳說(shuō)中的木乃伊，讓人仿佛進(jìn)入另一個(gè)不可思議的世界（游覽時(shí)間約1小時(shí)）。
	交通：旅游巴士                   住宿：四星酒店                        早：√ 午：√ 晚：√
第三天 3.26 星期日	倫敦-牛津-比斯特-劍橋（約96+138公里） 早餐后，前往英語(yǔ)世界最古老的大學(xué)——【牛津大學(xué)城】，徜徉在有著九百多年歷史的學(xué)術(shù)氛圍中，參觀(guān)“夢(mèng)幻尖頂”【建筑】（約10分鐘）、【劇院】（約15分鐘）、【圖書(shū)館】（約20分鐘）。后前往自由購(gòu)物于聲名顯赫的比斯特購(gòu)物村，曾被譽(yù)為“倫敦郊外最具時(shí)尚氣息的街區(qū)”，又稱(chēng)為名店村， 90 多個(gè)品牌在此設(shè)有outlet 專(zhuān)賣(mài)店，商品價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)60%左右。其中Versace、Burberry、Polo Ralph Lauren的店都具有一定規(guī)模。 從Bally、Dior、PaulSmith等高檔時(shí)裝，到Puma，Diesel、Camper等休閑品牌，以及TAGHeuer、FolliFollie等鐘表珠寶，約100多個(gè)世界知名品牌在此集合； 乘車(chē)前往劍橋，晚餐后，入住酒店休息。
	交通：旅游巴士                    住宿：四星酒店                    早：√ 午：X  晚：√ (為方便游覽，此日午餐客人自理)
第四天 3.27 星期一	劍橋-約克-英國(guó)小鎮(zhèn)（利茲）（約250+47km） 早餐后游覽英倫著名學(xué)府所在地劍橋大學(xué)城：造型奇特之?dāng)?shù)學(xué)橋、依傍于康河畔的國(guó)王學(xué)院、三一學(xué)院及圣約翰學(xué)院，皆是您不可錯(cuò)過(guò)的重點(diǎn)。你也可自由漫步于康河畔，感受當(dāng)年徐志摩筆下“再別康橋”的情感旅程。（游覽約1.5小時(shí)）后前往古城-【約克】：擁有1900年歷史的古城，融合不同時(shí)代的文化，可說(shuō)是英國(guó)歷史的縮影，在此參觀(guān)【約克大教堂】（約15分鐘）和【古羅馬城墻】（約15分鐘）等古跡。在這個(gè)歷史聞名的古都市，閑游其中，慢慢踱步，體會(huì)度假的悠游自在。（市區(qū)觀(guān)光約1小時(shí)）入內(nèi)參觀(guān)大英鐵路博物館*，是世界上最大的火車(chē)博物館，館內(nèi)珍藏著上百輛的各色列車(chē)，如世界上最大的蒸汽火車(chē)，維多利亞女王坐過(guò)的火車(chē)，哈利波特電影中的霍格沃茨號(hào)列車(chē)，歐洲之星，日本新干線(xiàn)0系電車(chē)等，還有其他相關(guān)藏品如舊時(shí)火車(chē)票、站牌、報(bào)紙等。后前往英國(guó)小鎮(zhèn)，晚餐后入住酒店休息
	交通：旅游巴士                     住宿：四星酒店              早：√ 午：√ 晚：√
第五天 3.28 星期二	利茲-愛(ài)丁堡（332km） 早餐后，乘車(chē)前往愛(ài)丁堡，素有“北方雅典”之稱(chēng)的蘇格蘭首府愛(ài)丁堡，愛(ài)丁古堡（門(mén)外留影）：位于舊城區(qū)，歷經(jīng)千年，目睹了蘇格蘭的歷史的風(fēng)風(fēng)雨雨。觀(guān)皇宮外景,途徑王子街公園，韋弗利橋、斯哥特紀(jì)念塔等。（市區(qū)觀(guān)光約45分鐘）晚餐后入住酒店休息。
	交通：旅游巴士                     住宿：四星酒店              早：√午：√ 晚：√
第六天 3.29 星期三	愛(ài)丁堡-溫德米爾湖區(qū)-曼徹斯特 （約260+100km） 早餐后前往英格蘭最美麗的一塊土地——【溫德米爾湖區(qū)Windermere】(約45分鐘)，這里處處湖光山色。在英格蘭北部是原始火山地帶，以山巒起伏及碧綠清澈的湖泊著稱(chēng)，順著無(wú)垠的山巒原野，錯(cuò)落的山林小屋，綿羊牛群與湖泊，生命中最美的畫(huà)面盡在眼前。后乘車(chē)前往英國(guó)工業(yè)革命圣地——曼徹斯特，18世紀(jì)晚期阿克賴(lài)特（R.Arkwright）的蒸汽動(dòng)力紡織機(jī)將棉紡業(yè)帶入新境，此地因此而繁榮。1950年代最先展開(kāi)大規(guī)模清除貧民窟行動(dòng)、并規(guī)劃無(wú)煙區(qū)的城市。這里的唐人街是歐洲規(guī)模最大的唐人街之一。 游覽足球勁旅“紅魔”曼聯(lián)隊(duì)的體育館—老特拉福德球場(chǎng)外留影（游覽約30分鐘）。晚餐后入住酒店休息。
	交通：旅游巴士                     住宿：四星酒店              早：√ 午：√ 晚：√
第七天 3.30 星期四	曼徹斯特/阿姆斯特丹/廈門(mén) 參考航班：  KL1802  MANAMS  1050/1310             KL883   AMSXMN  1645/1050+1     早餐后乘車(chē)前往機(jī)場(chǎng)，搭乘國(guó)際航班經(jīng)阿姆斯特丹轉(zhuǎn)機(jī)返回廈門(mén)。
	交通：旅游巴士+豪華客機(jī)          住宿：飛機(jī)上                早：√ 午：X 晚：X
第八天 3.31 星期五	廈門(mén) 返回廈門(mén)，抵達(dá)后，護(hù)照請(qǐng)交給導(dǎo)游。 所有團(tuán)員回程段的登機(jī)卡及護(hù)照原件要交使館/領(lǐng)事館辦理返程確認(rèn)。(領(lǐng)事館最新規(guī)定:團(tuán)員回國(guó)72小時(shí)內(nèi)務(wù)必辦理回程消簽工作)
	交通：自理                        住宿：X                     早：X午：x晚：x

 

為豐富旅游者的娛樂(lè)活動(dòng)，旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自費(fèi)景點(diǎn)（娛樂(lè)）項(xiàng)目供旅游者自行選擇參加與否。根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定“旅行社安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目需是應(yīng)旅游者要求或經(jīng)雙協(xié)商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行過(guò)程，旅行社應(yīng)旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，由旅行社安排旅游者參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目，雙方確認(rèn)簽署本協(xié)議，具體約定如下：

1.      歐洲各國(guó)都具有深厚的文化底蘊(yùn)，以下推薦的自費(fèi)項(xiàng)目都是各國(guó)的精華所在。您可以在自由活動(dòng)期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目，相信歐洲的自費(fèi)活動(dòng)會(huì)帶給您不同的體驗(yàn)；

2.      所有自費(fèi)項(xiàng)目絕不強(qiáng)迫，如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的成行人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無(wú)法安排，請(qǐng)您理解；

4.      自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡(jiǎn)要內(nèi)容參見(jiàn)本補(bǔ)充協(xié)議的自費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在境外自費(fèi)項(xiàng)目券上簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的副券作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；

5.      此售價(jià)為20人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價(jià)，如果人數(shù)不足20人報(bào)價(jià)將會(huì)上漲，具體售價(jià)根據(jù)參加人數(shù)而上漲。或?qū)в螌⑷∠�自費(fèi)活動(dòng)的安排，請(qǐng)您諒解；

6.      請(qǐng)您在選擇自費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無(wú)法退還您費(fèi)用。

一、自費(fèi)旅游項(xiàng)目簡(jiǎn)述及安排

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：

旅行社已就上述行程中自由活動(dòng)期間可以推薦的自費(fèi)項(xiàng)目及相關(guān)內(nèi)容、價(jià)格和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿參加上述自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。

我同意《自費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議書(shū)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認(rèn)簽字：

簽字日期：

 

 

1、 歐洲國(guó)家邀請(qǐng)和簽證費(fèi)；贈(zèng)送安聯(lián)境外30萬(wàn)人民幣醫(yī)療險(xiǎn)；

2、 國(guó)際間往返經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)體機(jī)票、機(jī)場(chǎng)稅及燃油附加費(fèi)，及歐洲境內(nèi)段機(jī)票（含機(jī)場(chǎng)稅）；

3、 全程歐洲四星級(jí)酒店(以?xún)扇艘环繛闃?biāo)準(zhǔn))及酒店早餐；

4、 行程注明所含的午餐和晚餐，以中式六菜一湯 為主；如果在全團(tuán)協(xié)議下同意更改為風(fēng)味餐，不退正常團(tuán)餐費(fèi)用；

5、 全程提供旅游巴士，專(zhuān)業(yè)司機(jī)；（如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港機(jī)場(chǎng)往返交通）；

6、 行程中帶*的景點(diǎn)含門(mén)票費(fèi)；

 

1、 護(hù)照費(fèi)；

2、 歐洲境內(nèi)中文導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)費(fèi)

3、 洗衣、理發(fā)、電話(huà)、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；

4、 出入境的行李海關(guān)課稅，超重行李的托運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)等；

5、 行程中未提到的其它費(fèi)用：如行程內(nèi)不包含的特殊門(mén)票、游船（輪）、纜車(chē)、地鐵/公車(chē)票等費(fèi)用；

6、 轉(zhuǎn)機(jī)/火車(chē)時(shí)用餐；

7、 航空公司燃油附加稅升幅，若航空公司臨時(shí)上調(diào)稅費(fèi)，團(tuán)費(fèi)將相應(yīng)上調(diào)。

8、 旅程中因不可抗力因素產(chǎn)生的額外費(fèi)用；

 

1.      本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門(mén)）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；

2.      行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；

3.      歐盟交通局有規(guī)定:所有相關(guān)的旅游車(chē)每天行車(chē)時(shí)間不得超過(guò)八小時(shí).敬請(qǐng)團(tuán)員們配合導(dǎo)游及司機(jī)的全程安排;以防事故發(fā)生.

4.      在當(dāng)前形式下容易發(fā)生境外接待社,國(guó)內(nèi)組團(tuán),代理社所不能控制的”不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭(zhēng),天災(zāi)及航空公司停運(yùn)或破產(chǎn),旅行社的工作人員會(huì)盡力協(xié)助客人解決問(wèn)題.但由此造成的損失只能由客人自己承擔(dān)

5.      根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前4-4.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間22點(diǎn)前（含22點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

 

1.      行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

2.      如正值旅游旺季或歐洲各地展會(huì)舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請(qǐng)客人理解并包含。

3.      歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對(duì)其他歐洲國(guó)家來(lái)說(shuō)，顯得量少而且簡(jiǎn)單，入鄉(xiāng)隨俗請(qǐng)您理解；

4.      歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯；

5.      歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)；

6.      歐盟各國(guó)非常重視環(huán)保，故此歐洲大部分國(guó)家酒店內(nèi)均未設(shè)冷氣裝置（即酒店內(nèi)沒(méi)空調(diào)設(shè)備），歐洲各國(guó)普遍緯度較高，夏天沒(méi)空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽,敬請(qǐng)多多理解；

 

1.      歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒(méi)有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；

2.      歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；

3.      團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無(wú)法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)；

 

1.         全程不強(qiáng)制購(gòu)物；

2.         不增加行程標(biāo)注額外購(gòu)物店（須經(jīng)全體團(tuán)員簽字同意方可增加）；

3.         雖然在發(fā)達(dá)國(guó)家購(gòu)物，但是也請(qǐng)您取到自己購(gòu)買(mǎi)的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國(guó)后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；

4.         購(gòu)物退稅是歐洲國(guó)家的一項(xiàng)政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時(shí)，導(dǎo)游會(huì)向您介紹并幫助您，希望您在購(gòu)物時(shí)要聽(tīng)取導(dǎo)游的建議；

5.         購(gòu)物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無(wú)合同或機(jī)場(chǎng)原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門(mén)、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。

 

1.   我社為辦理ADS團(tuán)隊(duì)簽證的團(tuán)友購(gòu)買(mǎi)30萬(wàn)境外醫(yī)療住院保險(xiǎn)。推薦客人根據(jù)自身情況額外另外購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療或其他保險(xiǎn)；

2.           旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾�。唬ㄈ缧呐K病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

3.           請(qǐng)辦理旅游行李險(xiǎn)，旅客如果發(fā)生丟失行李和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社無(wú)法承擔(dān)任何責(zé)任�？腿怂鶖y帶的貴重物品及現(xiàn)金應(yīng)妥善保管或存入酒店保險(xiǎn)箱。否則如發(fā)生失竊事件旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

4.           回國(guó)后如需向保險(xiǎn)公司索賠，請(qǐng)按照保險(xiǎn)公司規(guī)定，提供相關(guān)證明材料，與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系索賠。

 

1.         如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；

2.         由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車(chē)、景點(diǎn)門(mén)票等均為旅行社打包整體銷(xiāo)售，因此若您因自身原因未能游覽參觀(guān)的則視為自動(dòng)放棄，我社將無(wú)法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；

 

1.       因不可抗拒的客觀(guān)原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）旅行社有權(quán)追加差價(jià)；
2. 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
3.   由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車(chē)、景點(diǎn)門(mén)票等均為旅行社打包整體銷(xiāo)售，因此若您因自身原因未能游覽參觀(guān)的則視為自動(dòng)放棄，我社將無(wú)法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；
4.   如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；
5.   如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
6.   游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車(chē)等費(fèi)用均不退還；

安全
出門(mén)在外，人身安全是最重要問(wèn)題，歐洲小偷扒手屢見(jiàn)不鮮，搶劫也時(shí)有所聞，尤其以巴黎、米蘭、羅馬等尤為著名，因此，護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金及一切貴重物品均應(yīng)貼身攜帶。女士的挎包最好是斜挎，用餐時(shí)切勿把手袋放在背后椅面上或掛在椅背上。如有較長(zhǎng)的風(fēng)衣，可把風(fēng)衣蓋住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐廳等亦為小偷經(jīng)常光顧之地，閣下千萬(wàn)不可大意，應(yīng)照看好自己隨身行李。晚上也盡量不要單獨(dú)上街。行李物品在入住飯店、裝卸車(chē)輛時(shí)要加倍小心。下車(chē)參觀(guān)游覽時(shí)請(qǐng)將現(xiàn)金，相機(jī)，首飾，手表等貴重物品必須隨身攜帶，步行時(shí)，注意看管好自己的隨身物品，乘火車(chē)時(shí)更應(yīng)提高警惕。

 

飲水
歐洲的自來(lái)水達(dá)到飲用標(biāo)準(zhǔn)，龍頭打開(kāi)冷水就可直接飲用。因此酒店內(nèi)不提供開(kāi)水，也不提供煮開(kāi)水用具。如閣下怕難于適應(yīng)，可帶小型保暖杯，在中餐廳加滿(mǎn)水飲用，或者自攜帶煮水工具方便酒店內(nèi)使用。亦可在當(dāng)?shù)刈孕匈?gòu)買(mǎi)礦泉水。

 

酒店

1.    歐洲酒店非常環(huán)保，房間內(nèi)不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、熱水瓶等。

2.    歐洲大部分酒店設(shè)有收費(fèi)電視節(jié)目，因此電視遙控器上凡標(biāo)有“PAY”或“P”的按鍵都不要?jiǎng)�，否則就需要交費(fèi)。房間桌上，小冰箱內(nèi)的礦泉水、各式飲料、小食等均是需要付費(fèi)。

3.    歐洲不同的國(guó)家有不同的酒店星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣�，反而不參加該�?guó)政府的星級(jí)評(píng)定，因而沒(méi)有星級(jí)的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國(guó)有40%的酒店不參與政府的星級(jí)評(píng)定，但是這類(lèi)酒店都具備等同于行程中指定同星級(jí)的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力，行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

4.    在旺季和展期，有些酒店會(huì)距離市中心較遠(yuǎn)，請(qǐng)游客做好思想準(zhǔn)備。

5.    歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對(duì)其他歐洲國(guó)家來(lái)說(shuō)，顯得量少而且簡(jiǎn)單，入鄉(xiāng)隨俗請(qǐng)您理解；

6.    歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯；

7.    歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)；

8.    由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；

9.    按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；

10.  依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，我社有權(quán)依據(jù)最終成團(tuán)人數(shù)，按不產(chǎn)生單男單女原則分房，在不影響團(tuán)隊(duì)分房原則前提下安排夫妻一間房，散拼團(tuán)隊(duì)因單男單女問(wèn)題可能產(chǎn)生夫妻、親屬、朋友等不同房，請(qǐng)予以諒解！如客人執(zhí)意住在一起而造成我社團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的單房差，均由客人自行承擔(dān)；

客戶(hù)反映信息表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《客戶(hù)反映信息表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《客戶(hù)反映信息表》；

 

    1.   請(qǐng)通知您的團(tuán)員:護(hù)照及機(jī)票在抵達(dá)歐洲后,必須無(wú)條件的交由導(dǎo)游代為保管.

2.   團(tuán)員返回中國(guó)境內(nèi)后,請(qǐng)務(wù)必將護(hù)照原件交回送簽社做回程返簽確認(rèn),若違反該規(guī)定;違反者將列入歐盟申根簽證黑名單。

★★★特別提醒：現(xiàn)在客人簽證做的是團(tuán)隊(duì)簽證（ADS），客人持此簽證的護(hù)照只能跟團(tuán)一塊進(jìn)出，如果客人單獨(dú)持此簽證的護(hù)照辦理入關(guān)手續(xù)，將會(huì)被移民局遣送回國(guó)，若因此而產(chǎn)生的一切損失由客人自行負(fù)責(zé)。

 

在歐共體購(gòu)物后,如何退增值稅

After Shopping in Europe follow the refund system

當(dāng)您在一家加入 “歐洲免稅購(gòu)物系統(tǒng)”的商店購(gòu)物后,請(qǐng)向售貨員索取一張免稅支票,并協(xié)助售貨員填寫(xiě)您的詳細(xì)地址和護(hù)照號(hào)碼,并一一寫(xiě)明所購(gòu)物品,若是寫(xiě)在發(fā)票上,必須把發(fā)票附在免稅支票的副聯(lián)上.同時(shí)售貨員會(huì)在免稅支票寫(xiě)明將退回給您的增值稅金額,離境通關(guān)時(shí),將購(gòu)買(mǎi)的物品,發(fā)票和退稅表格交由海關(guān)登記檢查;海關(guān)會(huì)在您的免稅支票上加蓋出境印章.您可以在機(jī)場(chǎng),客輪站和公路邊境站上歐洲免稅購(gòu)物中心設(shè)立的退稅局站立即以現(xiàn)款方式退稅.由于中轉(zhuǎn)換機(jī)時(shí)間倉(cāng)促,來(lái)不及尋找海關(guān)辦事處,為了保險(xiǎn)起見(jiàn),請(qǐng)?jiān)趩⒊田w機(jī)場(chǎng)向海關(guān)出示您購(gòu)買(mǎi)的物品.并得到海關(guān)易印章之后,再將物品放入托運(yùn)行李中

 

備注:

退稅手續(xù)之辦理是必須由購(gòu)物本人自行處理并自負(fù)全責(zé)。

在歐洲購(gòu)物，非歐盟國(guó)家游客在同一天、同一家商店里購(gòu)物，如果所購(gòu)的物品不在當(dāng)?shù)厥褂茫�并�?個(gè)月內(nèi)攜帶離境，只要到達(dá)一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國(guó)和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢(xún)問(wèn)商店的營(yíng)業(yè)員）都可以申請(qǐng)退稅。退稅額一般為商品價(jià)的12～16%，有些已打折的商品可能會(huì)更低一些。這可是在歐洲購(gòu)物的最大好處！首先，請(qǐng)注意商店里是否有藍(lán)白灰三色的退稅購(gòu)物(TAX FREE SHOPPING )專(zhuān)用標(biāo)志。在歐洲共有22萬(wàn)多家退稅商店遍布機(jī)場(chǎng)和市內(nèi)，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務(wù)。請(qǐng)務(wù)必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫(xiě)相應(yīng)表格可以確保您及時(shí)獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯(lián)是藍(lán)色的，則可以現(xiàn)金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請(qǐng)?jiān)谏嫌梦鞣轿淖?英文為宜)填寫(xiě)您的詳細(xì)郵寄地址(含郵編)，或填寫(xiě)您有效國(guó)際信用卡的卡號(hào)，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發(fā)出國(guó)的GLOBAL REFUND分公司。我們將會(huì)盡快將增值稅退回給您。
退稅手續(xù)：
　　1、申請(qǐng)
　　向店員詢(xún)問(wèn)規(guī)定的退稅條件，巧妙購(gòu)買(mǎi)。營(yíng)業(yè)員會(huì)協(xié)助游客填寫(xiě)申請(qǐng)表，上面會(huì)填上所購(gòu)物品的價(jià)格和應(yīng)退的金額，游客在離開(kāi)該國(guó)國(guó)境時(shí)，交給機(jī)場(chǎng)海關(guān)的官員蓋印。退稅必須在辦理登機(jī)手續(xù)之前申請(qǐng)。以“申根簽證”的游客可以在最后一個(gè)國(guó)家的機(jī)場(chǎng)將退稅單寄出。
　　2、取回退稅金額（建議客人取回現(xiàn)金）
　　憑蓋上印且填寫(xiě)妥當(dāng)?shù)耐硕悊危�在機(jī)場(chǎng)內(nèi)銀行專(zhuān)設(shè)的退稅窗口就可取到現(xiàn)金（如果能在機(jī)場(chǎng)海關(guān)退稅窗口立即取到現(xiàn)金，建議取現(xiàn)。退稅窗口關(guān)閉較早，請(qǐng)?zhí)崆扒巴�排�?duì)）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由客人本人承擔(dān)）
　　若離境時(shí)不能馬上拿到現(xiàn)金，要蓋上最后一站離境國(guó)海關(guān)圖章的退稅單，寄到環(huán)球退稅公司（Global Refund）在各國(guó)的分支機(jī)構(gòu)，稅款到信用卡一般需要3-6個(gè)月的時(shí)間。

3、回國(guó)再辦理退稅

申請(qǐng)人本人憑有效護(hù)照和有“全球退稅公司”標(biāo)志的有效退稅單據(jù)（包括退稅支票和購(gòu)物收據(jù)），到廣州指定的銀行辦理手續(xù)，銀行會(huì)收取一定比例的手續(xù)費(fèi)。
退稅須知：
　　全球退稅支票(Global Refund Cheque)必須是購(gòu)物當(dāng)月加上1到3個(gè)月之內(nèi)離開(kāi)歐洲時(shí)，由海關(guān)蓋章后方可生效。在回國(guó)登機(jī)前，客人必須到海關(guān)退稅窗口出示所購(gòu)物品及退稅單，經(jīng)海關(guān)檢驗(yàn)商品蓋章后，在旅游目的國(guó)或回國(guó)都是可以退稅的。請(qǐng)注意：“要退稅，一定要最后目的國(guó)海關(guān)蓋章”。
　　如遇到退稅窗口提前關(guān)閉或無(wú)法提供足額現(xiàn)金讓您無(wú)法立刻取得退稅，我們建議您：在單據(jù)齊備，填寫(xiě)妥當(dāng)?shù)那闆r下，您本人回到廣州的指點(diǎn)退稅點(diǎn)即可退稅，在廣州現(xiàn)金退稅的幣種只能為美元，且只能按退稅支票上金額四舍五入后的整數(shù)金額退稅。
具體退稅點(diǎn)地址如下：
　　廣州市內(nèi)退稅點(diǎn)：
　　廣州市環(huán)市東路339號(hào)廣東國(guó)際大酒店主樓二層 中國(guó)工商銀行廣州市南方支行需要攜帶的單據(jù)：您本人的護(hù)照及二代身份證，原件及復(fù)印件1份；退稅單原件（請(qǐng)檢查是否已經(jīng)蓋齊海關(guān)章），購(gòu)物發(fā)票。