發(fā)班說明:本產(chǎn)品4人起(含)發(fā)班!若不足4人則改期。
人數(shù)上限:本產(chǎn)品12人封頂(封頂人數(shù)以住宿占床者計算、不占床者不計入統(tǒng)計人數(shù))。
行程用車:根據(jù)收客人數(shù)對應安排7座~18座車型(不足6人安排“司導合一”)。
接送機:接機為司機專車接、不安排導游。送機為整團統(tǒng)一時間送到機場,游客自行辦理乘機手續(xù)。(注:每組游客可能選擇不同航班時刻,以及因交通、天氣、航班晚點等因素影響,在機場可能會有等待時間,敬請理解)。
兒童(12周歲以下):含機票、正餐、車位、導服、贈送項目;住宿不占床不含早餐、門票及其他費用自理。
門票:各年齡段價格均以減免優(yōu)惠門票,當?shù)夭辉倭硇型速M。
酒店:團隊用房不提供三人間或加床服務、單人建議補房差,為避免不必要的糾紛、我社不安排同團拼住。
餐食:早餐為酒店占床贈送、不吃不退;正餐10人一桌、不少于八個菜一湯兩種主食,不足10人菜量酌減(6人以下退餐)。
贈送項目:若因疫情防控或人力不可抗力的因素導致未能安排,或游客自愿放棄,不退費!
收費標準:導游的收費除了“服務費、車費”以外,不得超過商家對外公示的掛牌價,游客按個人意愿自由選擇,如果同團半數(shù)以上的游客選擇參加自費項目,不參與的游客需在附近自由活動等候。
退費說明:服務標準中包含項目若未產(chǎn)生,導游在當?shù)噩F(xiàn)退給游客(正餐需提前1天提出,門票需在導游辦理門票前提出,住宿需出發(fā)前提出;“導服/車位/接送/贈送項目”等不予退費)。
行程調(diào)整:在不減少服務項目、不降低服務標準的前提下,導游可根據(jù)當時具體情況調(diào)整行程順序。
游覽時間:淡旺季不同季節(jié)、不同時段,受“路況、人流”等諸多因素影響,游覽及體驗時間可能會有縮短或延長,請游客理解。
統(tǒng)一標準:為保證接待質(zhì)量,游客及收客部門不得變更各項服務標準,單方面變更服務標準而造成的投訴我社不予受理!若游客需要增加或減少服務項目,請與“導游、司機、同團其他游客”協(xié)商一致,產(chǎn)生的費用增減均在當?shù)亟Y(jié)清。
服務時間:按《勞動法》及《旅游法》相關(guān)條款規(guī)定,工作人員(司機、導游)的服務時間為:從每天接團出發(fā)開始,至當天行程結(jié)束送回酒店(或送團返程)為止。超出規(guī)定的服務時間或增加服務項目,需增加工作人員的服務費。