瑞士一地10天8晚 四鉆 （全程4星）
【廈門往返】
簽證:瑞士簽
出發(fā)日期：
價(jià)格： 19800元/人
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1
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全程4星酒店,升級一晚瑞士木屋酒店；蘇黎世進(jìn)日內(nèi)瓦出，不走回頭路，行程輕松
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獨(dú)家安排搭乘被評定為世界文化遺產(chǎn)的伯爾尼納快線上穿越于高山流水
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獨(dú)家安排造訪兩大名峰：少女峰*（含門票）、馬特洪峰*（含門票）
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享受歐洲著名的山頂溫泉理療（含門票），徹底為您洗去旅居大都市的塵囂
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特別安排瑞士小鎮(zhèn)：采爾馬特、圣莫里茨 、盧加諾
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全團(tuán)贈送WIFI無限上網(wǎng)，隨時(shí)分享美食美景，含全程司機(jī)與導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，25人精致小團(tuán)
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Day1：廈門/阿姆斯特丹/蘇黎世
Day2：蘇黎世-沙夫豪森-施泰因-蘇黎世
Day3：蘇黎世-圣加倫-列支敦士登-瑞士小鎮(zhèn)
Day4：瑞士小鎮(zhèn)-圣莫里茨-提拉諾-盧加諾
Day5：盧加諾-采爾馬特
Day6：采爾馬特-洛伊克巴德-因特拉肯
Day7：因特拉肯-琉森
Day8：琉森-伯爾尼-日內(nèi)瓦
Day9：日內(nèi)瓦/阿姆斯特丹/廈門
Day10：廈門
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※行程中圖片僅供參考,請以實(shí)際為準(zhǔn)※
=========詳細(xì)行程=========
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出團(tuán)團(tuán)號：ETI-GZ-170329 (KL1) ZRHGVA
TOUR NO：
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歐洲導(dǎo)游：
導(dǎo)游電話：
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第一天
03.29
星期三
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廈門-阿姆斯特丹-蘇黎世
參考航班： KL 884 XMNAMS 1210/1840 (飛行時(shí)間：約12小時(shí)30分鐘)
KL1969 AMSZRH 2100/2225(飛行時(shí)間：約1小時(shí)25分鐘)
早上于廈門高崎機(jī)場集中。乘坐荷蘭皇家航空的豪華客機(jī)前往阿姆斯特丹轉(zhuǎn)機(jī)飛往瑞士-蘇黎士，抵達(dá)后入住酒店休息。
注：導(dǎo)游手舉“翔龍萬里行”的旗幟。
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交通：豪華客機(jī) 住宿：四星酒店 早：× 午：× 晚：×
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第二天
03.30
星期四
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蘇黎世-沙夫豪森-施泰因-蘇黎世（約60+20+60公里）
早餐后，蘇黎世城市觀光（不少于30分鐘）：外觀市政廳、圣母教堂；漫步于蘇黎世湖，遠(yuǎn)眺瑞士秀美的雪山。之后讓我們乘車前往沙夫豪森參觀壯觀的瀑布—萊茵瀑布（游覽時(shí)間：不少于30分鐘）此瀑布是西歐最大的瀑布，但見急流洶涌而下甚為壯觀，氣勢動人心魄，別有一番景色。后前往施泰因?qū)毷℃?zhèn)，這座小鎮(zhèn)因保存完好、富有古鎮(zhèn)特色的壁畫以及半木結(jié)構(gòu)的房屋而著名。（約2小時(shí)）。后返回蘇黎世，晚餐后入住酒店休息。
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交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√
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第三天
03.31
星期五
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蘇黎世-圣加倫-列支敦士登-瑞士小鎮(zhèn)（庫爾） （約85+75+230公里）
早餐后，前往圣加倫被人們稱為“千階之城”，因?yàn)樵诔鞘袃膳缘纳缴辖ㄓ泻芏嗯_階。外觀圣加侖修道院（約15分鐘），是歐洲最重要的本篤會修道院，該修道院圖書館是中世紀(jì)世界收藏最豐富的圖書館之一。入內(nèi)參觀修道院圖書館*（含門票，游覽時(shí)間約1小時(shí)），創(chuàng)辦于公元719年的圖書館，幾乎與整個(gè)修道院一樣古老。它是世界上最古老藏書最豐富的修道院圖書館之一。后前往【列支敦士登】首都為VADUZ，以阿爾卑斯山美麗風(fēng)光與世界頂級生活水準(zhǔn)而著稱的富裕小國，也是著名的郵票小國，富有紀(jì)念意義的郵票是這里的特色。(自由活動時(shí)間約一小時(shí))。之后入住瑞士小鎮(zhèn)。
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交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√
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第四天
04.01
星期六
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瑞士小鎮(zhèn)-圣莫里茨-提拉諾-盧加諾（伯爾尼納快線）（約320+150+30公里）
早餐后，前往造訪度假勝地圣莫里茲，城市觀光（不少于1小時(shí)），欣賞圣莫里茲的小鎮(zhèn)風(fēng)光，開滿野花的山谷和圣莫里茲湖優(yōu)雅清新，群山環(huán)抱，魅力無限，小鎮(zhèn)飽經(jīng)風(fēng)霜的“斜塔”與遠(yuǎn)處的山峰遙遙相對，見證著小城的歷史風(fēng)云。后前往搭乘伯爾尼納高速火車，環(huán)繞世界遺產(chǎn)保護(hù)區(qū)，拾圣莫里茨湖泊和山脈的天然美景于夢境之中，抵達(dá)TIRANO后前往瑞士意大利語區(qū)號稱瑞士的拉丁天堂的－提契諾州。這里是瑞士的陽光之都，尤其在冬日當(dāng)瑞士其他地方被積雪覆蓋時(shí)，這里卻是風(fēng)和日麗，陽光燦爛，作為瑞士與意大利交界的城市，盧加諾是謎樣文化的綜合體：瑞士的山水，意大利式的建筑，加上拉丁民族的熱情，而這里阿爾卑斯與盧加諾湖山水輝映的景觀更為您營造出意式的浪漫情境，盧加諾（市區(qū)觀光約2小時(shí)）參觀老城區(qū)，圣瑪麗•德里•安杰奧利教堂（外觀）。
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交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：X 晚：√
(為方便游覽，此日午餐客人自理)
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第五天
04.02
星期日
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盧加諾-采爾馬特（約260公里））
早餐后，搭乘高山齒軌電車*（含火車票，游覽時(shí)間約2.5小時(shí)），登上歐洲位置最高，海拔3130公尺的Gornergrat平臺，遠(yuǎn)眺高山冰河，一享銀色世界的愜意，以及體驗(yàn)置身冰河之下的經(jīng)驗(yàn)。馬特洪峰，三角錐狀的特殊造型，以一柱擎天的姿態(tài)睥睨阿爾卑斯山群峰。而對體力有自信的貴賓，回程更可選擇一小段健行活動，途經(jīng)利菲爾湖，倘天氣晴朗時(shí)，馬特洪峰倒映水面，彷若置身于歐洲名畫。
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交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√午：√晚：X
(為方便游覽，此日晚餐客人自理)
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第六天
04.03
星期一
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采爾馬特-洛伊克巴德-因特拉肯（約65+95公里）
早餐后，前往溫泉之鄉(xiāng)洛伊克巴德，在那里你能在欣賞山景的同時(shí)，可享受山頂?shù)?b>溫泉*（含門票，時(shí)間約1小時(shí)），桑拿、蒸汽浴以及其它相關(guān)設(shè)施，將會徹頭徹尾的保養(yǎng)你的身體，請自備泳衣、毛巾。（注：老人或小孩不建議泡溫泉，因?yàn)樗麄儗τ谒疁剌^不敏感，容易燙傷。有心臟病、高血壓、癲癇病以及熱過敏體質(zhì)等疾病的旅客不適宜泡溫泉，請?jiān)诖_定旅行線路時(shí)，多多思考！）后前往因特拉肯市內(nèi)觀光：漫步荷黑威格繁華商業(yè)街（自由活動約2-3小時(shí)）。
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交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 （特色木屋酒店） 早：√ 午：√ 晚：√
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第七天
04.04
星期二
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因特拉肯 –琉森（約70公里）
酒店早餐后，前往瑞士最著名的山峰之一：少女峰★（含火車票，游覽時(shí)間約4-5小時(shí)），乘坐觀光火車登上海拔3500米的峰巒之上，，途中欣賞圖恩湖與布里恩茨湖的美景，眺望歐洲屋脊---少女峰�？腿丝稍谏巾�?shù)牟蛷d一邊品嘗咖啡或是品味美食，一邊體驗(yàn)會當(dāng)凌絕頂?shù)母惺�，體驗(yàn)阿爾卑斯山的神秘壯麗；之后前往游覽蜜月小鎮(zhèn)之稱的琉森（市區(qū)觀光1小時(shí)），穿越有六百年歷史布滿鮮花的木制教堂橋，拜訪臥身于億萬年前冰川化石上的被馬克吐溫稱為世界上最哀傷最優(yōu)美的獅子雕像，之后天鵝廣場附近自由活動（約1小時(shí)）。
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交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：雪山特色午餐 晚：√
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第八天
04.05
星期三
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琉森-伯爾尼-日內(nèi)瓦（約120+160公里）
早餐后，前往瑞士首都--“熊城”伯爾尼，游覽【伯爾尼舊城】（不少于50分鐘），典雅的舊城為聯(lián)合國世界文化遺產(chǎn)之一，因熊而得名的城市。最著名的地標(biāo)是13世紀(jì)時(shí)以原有城門為基礎(chǔ)而建的【鐘樓】，至今仍保留濃厚的中世紀(jì)風(fēng)情，15世紀(jì)修建的【天文鐘】，是游客必游的主要景點(diǎn)。在舊城中漫步于總長六公里的拱頂長廊中，瀏覽街中各式各樣的噴泉。；后前往世界上最寬容的城市，被譽(yù)為和平之都的日內(nèi)瓦，這里風(fēng)景迷人，傍湖臨河而形成的城市是瑞士最有法國味的城市，這里到處充滿著自由的氣息，高達(dá)150米的氣勢逼人的大噴泉如今已成了日內(nèi)瓦的象征。日內(nèi)瓦（市區(qū)觀光1小時(shí)）游覽：聯(lián)合國區(qū)，英國花園的大花鐘，杰特大噴泉。
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交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：奶酪火鍋
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第九天
04.06
星期四
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日內(nèi)瓦/阿姆斯特丹/廈門
參考航班：KL1928 GVAAMS 1155/1340轉(zhuǎn)KL883 AMSXMN 1710/1030+1
酒店早餐后，整理行程，后前往機(jī)場，帶著美好記憶返回廈門。
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交通：豪華客機(jī) 住宿：機(jī)上 早：√ 午：x晚：x
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第十天
04.07
星期五
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廈門
抵達(dá)廈門，團(tuán)隊(duì)結(jié)束.
所有團(tuán)員回程段的登機(jī)卡及護(hù)照原件要交使館/領(lǐng)事館辦理返程確認(rèn)。
(領(lǐng)事館最新規(guī)定:團(tuán)員回國72小時(shí)內(nèi)務(wù)必辦理回程消簽工作)
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交通：自理 住宿：自理 早：× 午：× 晚：×
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***行程以當(dāng)?shù)氐亟由绨才艦闇?zhǔn)***
*我公司保留因領(lǐng)館、航空公司、歐洲展會、天氣、交通狀況等原因,調(diào)整行程以及航班的權(quán)利*
已含全程司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)：EUR90/人
溫馨提示：歐洲各地有的景點(diǎn)有當(dāng)?shù)毓俜綄?dǎo)游講解，為了感謝他們的熱忱服務(wù)，請另付上小費(fèi)EUR 1/人。
購物補(bǔ)充協(xié)議
經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。
1. 歐洲各國對商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理，同一國家內(nèi)同樣商品不會有較大價(jià)差。但各國之間會存在差別，請您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購買。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速徫飯鏊�，不排除某些商品出現(xiàn)略小價(jià)差現(xiàn)象，請您自行甄選，我們無法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任；
2. 購物活動參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動。除本補(bǔ)充確認(rèn)中的購物場所外，無其他購物店；
3. 歐洲法律規(guī)定：購物金額低于1000歐元以內(nèi)可支付現(xiàn)金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；
5. 游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
6. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。
7. 退稅說明：
退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無法承擔(dān)任何賠償。另外游客未在旅游團(tuán)指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請貴賓們理解。
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國家及城市
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商店名稱
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主要商品
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瑞士 琉森
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BUCHERER、GUBERLIN、WATCHES OF SWITZERLAND、MAXIM SHOP、MAXIM HOUSE、SWISS TITILIS、SWISSLION、 Swiss Timecorner AG
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瑞士軍刀、手表等
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瑞士 因特拉肯
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KIRCHHOFER
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手表
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瑞士 蒙特勒
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Roman Mayer SA
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手表
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我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：
經(jīng)雙方協(xié)商，本人自愿在自由活動時(shí)間內(nèi)購買當(dāng)?shù)靥厣唐罚ɑ蚣o(jì)念品），并承諾如下：本承諾簽署前，導(dǎo)游已就上述商店的特色及購物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對本人進(jìn)行了全面的告知、提醒，本人經(jīng)慎重考慮后確認(rèn)：本人自身的身體、精神健康狀況可以自主自愿購買商品，旅行社并無強(qiáng)迫。本人承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜，同時(shí)遵循組團(tuán)社的提示理性消費(fèi)、注意保留購物單據(jù)、注意自身的人身及財(cái)產(chǎn)的安全。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕�，我將自行承�?dān)相關(guān)的損失。
我同意《購物補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
旅游者確認(rèn)簽字： 簽字日期：
另付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議書
為豐富旅游者的娛樂活動，旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供另付費(fèi)景點(diǎn)（娛樂）項(xiàng)目供旅游者自行選擇參加與否。根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定“旅行社安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目需是應(yīng)旅游者要求或經(jīng)雙協(xié)商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行過程，旅行社應(yīng)旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，由旅行社安排旅游者參加另付費(fèi)旅游項(xiàng)目，雙方確認(rèn)簽署本協(xié)議，具體約定如下：
1. 歐洲各國都具有深厚的文化底蘊(yùn)，以下推薦的另付費(fèi)項(xiàng)目都是各國的精華所在。您可以在自由活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇另付費(fèi)項(xiàng)目，相信歐洲的另付費(fèi)活動會帶給您不同的體驗(yàn)；
2. 所有另付費(fèi)項(xiàng)目絕不強(qiáng)迫，如達(dá)到另付費(fèi)項(xiàng)目對應(yīng)的成行人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無法安排，請您理解；
3. 另付費(fèi)項(xiàng)目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制參加另付費(fèi)項(xiàng)目。如旅游者不參加另付費(fèi)項(xiàng)目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動。旅行社不會售賣此另付費(fèi)項(xiàng)目表以外的任何其他項(xiàng)目；
4. 另付費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡要內(nèi)容參見本補(bǔ)充協(xié)議的另付費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在境外另付費(fèi)項(xiàng)目券上簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的副券作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
5. 此售價(jià)為20人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價(jià)，如果人數(shù)不足20人報(bào)價(jià)將會上漲，具體售價(jià)根據(jù)參加人數(shù)而上漲�；�?qū)в螌⑷∠砀顿M(fèi)活動的安排，請您諒解；如果在全團(tuán)協(xié)議下同意更改為風(fēng)味餐，不退正常團(tuán)餐費(fèi)用；
6. 請您在選擇另付費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，導(dǎo)游將會進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您費(fèi)用。
7.
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項(xiàng)目名稱
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自費(fèi)項(xiàng)目特色或內(nèi)容
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游玩時(shí)間
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價(jià)格/人
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琉森
琉森湖游船
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琉森湖，地處陡峭的石灰?guī)r山地中間，湖光山色相映，風(fēng)景如畫。您可以遠(yuǎn)眺皮拉圖斯山，欣賞其詩意的自然美景。游船時(shí)間：約45分鐘。
含船票，船夫小費(fèi)，車費(fèi)。
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20人
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約45分鐘
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合計(jì)金額：__________
我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：
旅行社已就上述行程中自由活動期間可以推薦的另付費(fèi)項(xiàng)目及相關(guān)內(nèi)容、價(jià)格和風(fēng)險(xiǎn)對我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿參加上述另付費(fèi)項(xiàng)目，旅行社并無強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒參加另付費(fèi)項(xiàng)目，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素?zé)o法安排的，對旅行社予以理解。
我同意《另付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議書》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
旅游者確認(rèn)簽字：
簽字日期：
備注：
此行程以及《另付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議書》為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴(yán)格按照行程執(zhí)行。在不減少任何景點(diǎn)的前提下，導(dǎo)游可根據(jù)境外情況做順序之調(diào)整，該調(diào)整不視為違約。當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形導(dǎo)致的景點(diǎn)、交通、住宿地點(diǎn)的臨時(shí)變動、修改或更換，以及旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同其他約定時(shí),本公司會在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后作出說明。因不可抗拒的客觀原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤等）導(dǎo)致的一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、食、宿及交通費(fèi)、國家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價(jià)。
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1、 歐洲國家邀請和簽證費(fèi)；贈送安聯(lián)境外30萬人民幣醫(yī)療險(xiǎn)；
2、 國際間往返經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)體機(jī)票、機(jī)場稅及燃油附加費(fèi)，及歐洲境內(nèi)段機(jī)票（含機(jī)場稅）；
3、 全程歐洲四星級酒店(以兩人一房為標(biāo)準(zhǔn))及酒店早餐；
4、 行程注明所含的午餐和晚餐，以中式六菜一湯 為主；如果在全團(tuán)協(xié)議下同意更改為風(fēng)味餐，不退正常團(tuán)餐費(fèi)用；
5、 全程提供旅游巴士，專業(yè)司機(jī)；（如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港機(jī)場往返交通）；
6、 行程中帶*的景點(diǎn)含門票費(fèi)；
7、 全程中文導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)費(fèi)
2.報(bào)價(jià)不含以下服務(wù)：
1、 護(hù)照辦理費(fèi)用；申請簽證所需資料辦理費(fèi)用，如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；
2、 歐洲各地有當(dāng)?shù)毓俜綄?dǎo)游講解（例如：盧浮宮，凡爾賽宮，羅馬，佛羅倫薩，威尼斯等），為了感謝他們的熱忱服務(wù)，請另付上小費(fèi)EUR 1/人。
3、 洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；
4、 出入境的行李海關(guān)課稅，超重行李的托運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)等；
5、 行程中未提到的其它費(fèi)用：如行程內(nèi)不包含的特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵/公車票等費(fèi)用；
6、 轉(zhuǎn)機(jī)/火車時(shí)用餐；
7、 航空公司燃油附加稅升幅，若航空公司臨時(shí)上調(diào)稅費(fèi)，團(tuán)費(fèi)將相應(yīng)上調(diào)。
8、 旅程中因不可抗力因素產(chǎn)生的額外費(fèi)用；
9、單房差：酒店單人房附加費(fèi) （注：酒店單房差僅指普通單人間（如團(tuán)友要求大床單間或單獨(dú)一人住標(biāo)雙，單房差另議）；
10、 申請簽證或回國后銷簽時(shí)被抽到前往領(lǐng)事館面試的一切費(fèi)用。
11、 個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)：具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種請?jiān)趫?bào)名時(shí)向銷售人員咨詢并購買，出行時(shí)請將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險(xiǎn)費(fèi)用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團(tuán)旅行的同意書）；
12、 以客人報(bào)名的先后順序安排拼房，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團(tuán)中無同性別團(tuán)員同住的情況，需在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房。
3.行程說明:
1. 本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低；
2. 行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
3. 羅馬市政府規(guī)定，所有的旅游大巴都不允許進(jìn)入市區(qū)，入城時(shí)需要轉(zhuǎn)乘當(dāng)?shù)氐墓嚰安叫�，所以在羅馬的游覽會比較辛苦。
4. 歐盟交通局有規(guī)定:所有相關(guān)的旅游車每天行車時(shí)間不得超過八小時(shí).敬請團(tuán)員們配合導(dǎo)游及司機(jī)的全程安排;以防事故發(fā)生.
5. 在當(dāng)前形式下容易發(fā)生境外接待社,國內(nèi)組團(tuán),代理社所不能控制的”不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭,天災(zāi)及航空公司停運(yùn)或破產(chǎn),旅行社的工作人員會盡力協(xié)助客人解決問題.但由此造成的損失只能由客人自己承擔(dān)
6. 根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前4-4.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間22點(diǎn)前（含22點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
4.酒店標(biāo)準(zhǔn)：
1. 行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)；
2. 如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請客人理解并包含。
3. 歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉(xiāng)隨俗請您理解；
4. 歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒有電梯；
5. 歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開；
6. 歐盟各國非常重視環(huán)保，故此歐洲大部分國家酒店內(nèi)均未設(shè)冷氣裝置（即酒店內(nèi)沒空調(diào)設(shè)備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽,敬請多多理解；
7. 按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定。
5.退餐說明：
1. 歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；
2. 歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；
3. 團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)；
6.退稅購物說明：
1. 全程不強(qiáng)制購物；
2. 不增加行程標(biāo)注額外購物店（須經(jīng)全體團(tuán)員簽字同意方可增加）；
3. 雖然在發(fā)達(dá)國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
4. 購物退稅是歐洲國家的一項(xiàng)政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時(shí)，導(dǎo)游會向您介紹并幫助您，希望您在購物時(shí)要聽取導(dǎo)游的建議；
5. 購物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
7.保險(xiǎn)說明：
1. 我社為辦理ADS團(tuán)隊(duì)簽證的團(tuán)友購買30萬境外醫(yī)療住院保險(xiǎn)。推薦客人根據(jù)自身情況額外另外購買醫(yī)療或其他保險(xiǎn)；
2. 旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾��；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
3. 請辦理旅游行李險(xiǎn)，旅客如果發(fā)生丟失行李和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社無法承擔(dān)任何責(zé)任。客人所攜帶的貴重物品及現(xiàn)金應(yīng)妥善保管或存入酒店保險(xiǎn)箱。否則如發(fā)生失竊事件旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
4. 回國后如需向保險(xiǎn)公司索賠，請按照保險(xiǎn)公司規(guī)定，提供相關(guān)證明材料，與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系索賠。
8.退費(fèi)說明：
1. 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
2. 由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；
9.補(bǔ)費(fèi)說明：
1. 因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、國家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）旅行社有權(quán)追加差價(jià)；
2. 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
3. 由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；
4. 如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；
5. 如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
6. 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；
10. 安全/飲水/酒店 注意事項(xiàng)
安全
出門在外，人身安全是最重要問題，歐洲小偷扒手屢見不鮮，搶劫也時(shí)有所聞，尤其以巴黎、米蘭、羅馬等尤為著名，因此，護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金及一切貴重物品均應(yīng)貼身攜帶。女士的挎包最好是斜挎，用餐時(shí)切勿把手袋放在背后椅面上或掛在椅背上。如有較長的風(fēng)衣，可把風(fēng)衣蓋住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐廳等亦為小偷經(jīng)常光顧之地，閣下千萬不可大意，應(yīng)照看好自己隨身行李。晚上也盡量不要單獨(dú)上街。行李物品在入住飯店、裝卸車輛時(shí)要加倍小心。下車參觀游覽時(shí)請將現(xiàn)金，相機(jī)，首飾，手表等貴重物品必須隨身攜帶，步行時(shí)，注意看管好自己的隨身物品，乘火車時(shí)更應(yīng)提高警惕。
飲水
歐洲的自來水達(dá)到飲用標(biāo)準(zhǔn)，龍頭打開冷水就可直接飲用。因此酒店內(nèi)不提供開水，也不提供煮開水用具。如閣下怕難于適應(yīng)，可帶小型保暖杯，在中餐廳加滿水飲用，或者自攜帶煮水工具方便酒店內(nèi)使用。亦可在當(dāng)?shù)刈孕匈徺I礦泉水。
酒店
1. 歐洲酒店非常環(huán)保，房間內(nèi)不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、熱水瓶等。
2. 歐洲大部分酒店設(shè)有收費(fèi)電視節(jié)目，因此電視遙控器上凡標(biāo)有“PAY”或“P”的按鍵都不要?jiǎng)樱駝t就需要交費(fèi)。房間桌上，小冰箱內(nèi)的礦泉水、各式飲料、小食等均是需要付費(fèi)。
3. 歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣�，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力，行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)；
4. 在旺季和展期，有些酒店會距離市中心較遠(yuǎn)，請游客做好思想準(zhǔn)備。
5. 歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉(xiāng)隨俗請您理解；
6. 歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒有電梯；
7. 歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開；
8. 由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；
9. 按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
10. 依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，我社有權(quán)依據(jù)最終成團(tuán)人數(shù)，按不產(chǎn)生單男單女原則分房，在不影響團(tuán)隊(duì)分房原則前提下安排夫妻一間房，散拼團(tuán)隊(duì)因單男單女問題可能產(chǎn)生夫妻、親屬、朋友等不同房，請予以諒解！如客人執(zhí)意住在一起而造成我社團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的單房差，均由客人自行承擔(dān)；
11. 其他說明：
客戶反映信息表，我社處理游客意見，以游客交回的《客戶反映信息表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《客戶反映信息表》；
12. 團(tuán)隊(duì)ADS簽證說明：
1. 請通知您的團(tuán)員:護(hù)照及機(jī)票在抵達(dá)歐洲后,必須無條件的交由導(dǎo)游代為保管.
2. 團(tuán)員返回中國境內(nèi)后,請務(wù)必將護(hù)照原件交回送簽社做回程返簽確認(rèn),若違反該規(guī)定;違反者將列入歐盟申根簽證黑名單。
★★★特別提醒：現(xiàn)在客人簽證做的是團(tuán)隊(duì)簽證（ADS），客人持此簽證的護(hù)照只能跟團(tuán)一塊進(jìn)出，如果客人單獨(dú)持此簽證的護(hù)照辦理入關(guān)手續(xù)，將會被移民局遣送回國，若因此而產(chǎn)生的一切損失由客人自行負(fù)責(zé)。
在歐共體購物后,如何退增值稅
After Shopping in Europe follow the refund system
當(dāng)您在一家加入 “歐洲免稅購物系統(tǒng)”的商店購物后,請向售貨員索取一張免稅支票,并協(xié)助售貨員填寫您的詳細(xì)地址和護(hù)照號碼,并一一寫明所購物品,若是寫在發(fā)票上,必須把發(fā)票附在免稅支票的副聯(lián)上.同時(shí)售貨員會在免稅支票寫明將退回給您的增值稅金額,離境通關(guān)時(shí),將購買的物品,發(fā)票和退稅表格交由海關(guān)登記檢查;海關(guān)會在您的免稅支票上加蓋出境印章.您可以在機(jī)場,客輪站和公路邊境站上歐洲免稅購物中心設(shè)立的退稅局站立即以現(xiàn)款方式退稅.由于中轉(zhuǎn)換機(jī)時(shí)間倉促,來不及尋找海關(guān)辦事處,為了保險(xiǎn)起見,請?jiān)趩⒊田w機(jī)場向海關(guān)出示您購買的物品.并得到海關(guān)易印章之后,再將物品放入托運(yùn)行李中
備注:
退稅手續(xù)之辦理是必須由購物本人自行處理并自負(fù)全責(zé)。
歐洲購物退稅指南
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當(dāng)?shù)厥褂�，并�?個(gè)月內(nèi)攜帶離境，只要到達(dá)一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業(yè)員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價(jià)的12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！首先，請注意商店里是否有藍(lán)白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標(biāo)志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機(jī)場和市內(nèi)，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務(wù)。請務(wù)必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應(yīng)表格可以確保您及時(shí)獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯(lián)是藍(lán)色的，則可以現(xiàn)金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請?jiān)谏嫌梦鞣轿淖?英文為宜)填寫您的詳細(xì)郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發(fā)出國的GLOBAL REFUND分公司。我們將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續(xù)：
1、申請
向店員詢問規(guī)定的退稅條件，巧妙購買。營業(yè)員會協(xié)助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價(jià)格和應(yīng)退的金額，游客在離開該國國境時(shí)，交給機(jī)場海關(guān)的官員蓋印。退稅必須在辦理登機(jī)手續(xù)之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個(gè)國家的機(jī)場將退稅單寄出。
2、取回退稅金額（建議客人取回現(xiàn)金）
憑蓋上印且填寫妥當(dāng)?shù)耐硕悊�，在機(jī)場內(nèi)銀行專設(shè)的退稅窗口就可取到現(xiàn)金（如果能在機(jī)場海關(guān)退稅窗口立即取到現(xiàn)金，建議取現(xiàn)。退稅窗口關(guān)閉較早，請?zhí)崆扒巴抨?duì)）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由客人本人承擔(dān)）
若離境時(shí)不能馬上拿到現(xiàn)金，要蓋上最后一站離境國海關(guān)圖章的退稅單，寄到環(huán)球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機(jī)構(gòu)，稅款到信用卡一般需要3-6個(gè)月的時(shí)間。
3、回國再辦理退稅
申請人本人憑有效護(hù)照和有“全球退稅公司”標(biāo)志的有效退稅單據(jù)（包括退稅支票和購物收據(jù)），到廣州指定的銀行辦理手續(xù)，銀行會收取一定比例的手續(xù)費(fèi)。
退稅須知：
全球退稅支票(Global Refund Cheque)必須是購物當(dāng)月加上1到3個(gè)月之內(nèi)離開歐洲時(shí)，由海關(guān)蓋章后方可生效。在回國登機(jī)前，客人必須到海關(guān)退稅窗口出示所購物品及退稅單，經(jīng)海關(guān)檢驗(yàn)商品蓋章后，在旅游目的國或回國都是可以退稅的。請注意：“要退稅，一定要最后目的國海關(guān)蓋章”。
如遇到退稅窗口提前關(guān)閉或無法提供足額現(xiàn)金讓您無法立刻取得退稅，我們建議您：在單據(jù)齊備，填寫妥當(dāng)?shù)那闆r下，您本人回到廣州的指點(diǎn)退稅點(diǎn)即可退稅，在廣州現(xiàn)金退稅的幣種只能為美元，且只能按退稅支票上金額四舍五入后的整數(shù)金額退稅。
具體退稅點(diǎn)地址如下：
廣州市內(nèi)退稅點(diǎn)：
廣州市環(huán)市東路339號廣東國際大酒店主樓二層 中國工商銀行廣州市南方支行需要攜帶的單據(jù)：您本人的護(hù)照及二代身份證，原件及復(fù)印件1份；退稅單原件（請檢查是否已經(jīng)蓋齊海關(guān)章），購物發(fā)票。
注意：任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn)，我司導(dǎo)游將會協(xié)助您辦理退稅手續(xù)，但是否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至購物店，而是當(dāng)?shù)氐耐硕惞景此麄兊姆ㄒ?guī)來操作的，任何單位或個(gè)人不能作出保證.
