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線路特色

線路信息

行程安排

①交通：旅游空調(diào)車(chē)。

②住宿：酒店標(biāo)準(zhǔn)雙人間。

③用餐：行程中團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)用餐（正餐最低 20/人， 十人一桌，八菜二湯，人數(shù)減少，菜數(shù)逐減）。

④門(mén)票：行程中所含的景點(diǎn)首道大門(mén)票。

⑤導(dǎo)服：當(dāng)?shù)刂形膶?dǎo)游服務(wù)。

⑥兒童價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：1.2米到1.4米的兒童價(jià)格含車(chē)位費(fèi)、半價(jià)餐費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。

⑦保險(xiǎn)、旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

①單房差。 

②門(mén)票：行程中注明需要另行支付的自費(fèi)景點(diǎn)。 

③上清溪竹筏漂流六人一張排，人數(shù)不足現(xiàn)補(bǔ)差價(jià)。金湖所含景點(diǎn)依水位而定。

④兒童價(jià)格不占床、不含門(mén)票，超高費(fèi)用自理

⑤當(dāng)?shù)貐⒓拥淖再M(fèi)以及以上“費(fèi)用包含”中不包含的其它項(xiàng)目。如遇不可抗拒因素產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理，由此造成游覽景點(diǎn)的變化或減少，旅行社只負(fù)責(zé)退還差額，我社不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。

1．產(chǎn)品說(shuō)明：中國(guó)國(guó)旅所屬“國(guó)旅假期”產(chǎn)品分為：品質(zhì)之旅、大眾假期、聯(lián)合假期。品質(zhì)之旅、大眾假期為中國(guó)國(guó)旅獨(dú)立成團(tuán)產(chǎn)品；聯(lián)合假期為與其他旅行社聯(lián)合發(fā)團(tuán)產(chǎn)品。

2．交通：

（1）旅行社旅游產(chǎn)品中所包含的飛機(jī)票多為團(tuán)隊(duì)票，依照航空公司規(guī)定，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。

（2）包機(jī)、火車(chē)包列、包船產(chǎn)品所乘交通工具為預(yù)先包位，一旦簽訂旅游合同，即視為出票，如因游客個(gè)人原因退團(tuán)，我社將全額扣除包機(jī)（火車(chē)包列、包船）票款，請(qǐng)您慎重報(bào)名。飛行時(shí)間、車(chē)程、船程等為預(yù)計(jì)參考時(shí)間，以實(shí)際發(fā)生時(shí)間為準(zhǔn)。

（3）如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票、燃油附加費(fèi)等價(jià)格，請(qǐng)按調(diào)整后的價(jià)格補(bǔ)足差價(jià)。

3．住宿：

（1）一般情況下，產(chǎn)品報(bào)價(jià)中所含房費(fèi)按雙人標(biāo)準(zhǔn)間/2人核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及預(yù)訂情況而定。通常酒店標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)加床為鋼絲床或床墊等非標(biāo)準(zhǔn)床。

（2）如一人或多人參團(tuán)產(chǎn)生單人用房，由旅行社盡量安排與同性別團(tuán)友合住，若無(wú)法安排，請(qǐng)?jiān)诔鰣F(tuán)前補(bǔ)齊單間差，以享用單人獨(dú)立用房。

4．用餐：一般情況下，早餐為自助或桌式；午、晚餐為十人一桌，八菜一湯（不含酒水），人數(shù)不足十人時(shí)，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的數(shù)量。

5．行程安排： 

（1）景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店停留的時(shí)間以《游客出團(tuán)通知》為準(zhǔn)。

（2）請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過(guò)程中，如因身體健康等自身原因放棄部分行程，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，未發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。

（4）團(tuán)隊(duì)游覽中請(qǐng)勿擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、住房、用車(chē)等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。

（5）如遇天氣原因、突發(fā)事件等不可抗力導(dǎo)致無(wú)法按約定時(shí)間或行程游覽，行程變更后增加的費(fèi)用由游客承擔(dān)，減少的費(fèi)用由旅行社退還。

6．自費(fèi)項(xiàng)目：行程中費(fèi)用未包含門(mén)票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦的自費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)自愿選擇參加，不參加的游客請(qǐng)?jiān)诰包c(diǎn)附近自由活動(dòng)。

7．購(gòu)物：如行程中有購(gòu)物安排，請(qǐng)您積極配合導(dǎo)游的工作，確保行程順利完成。 購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)，請(qǐng)慎重考慮質(zhì)量與價(jià)格，切記索要發(fā)票。如行程中無(wú)計(jì)劃購(gòu)物，游客要求導(dǎo)游安排，須經(jīng)全團(tuán)游客簽字同意。

8．差價(jià)說(shuō)明： 

（1）如遇國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的價(jià)格補(bǔ)足差額。

（2）行程中贈(zèng)送的游覽或娛樂(lè)項(xiàng)目，如因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致未安排，恕不退賠費(fèi)用。

（3）由于產(chǎn)品報(bào)價(jià)中所含景點(diǎn)門(mén)票按旅行社折扣價(jià)核算，除免票條款，游客不再享受景點(diǎn)門(mén)票其它優(yōu)惠政策。凡享受免票政策的游客，須在參團(tuán)中持相關(guān)有效證件，并提前告知導(dǎo)游，由導(dǎo)游按旅行社折扣價(jià)在旅游地退費(fèi)。

（4）中國(guó)國(guó)旅所屬“國(guó)旅假期”產(chǎn)品只適用于中國(guó)大陸游客，中國(guó)大陸以外有意參團(tuán)的游客，在認(rèn)可行程安排和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，根據(jù)產(chǎn)品要求補(bǔ)齊差價(jià)。

9．行前解約責(zé)任：

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)法律規(guī)定：

（1）旅游者的行前解約責(zé)任：①應(yīng)當(dāng)提前7日（不含本日）通知組團(tuán)社，并承擔(dān)旅行社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。②未提前7日通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金，并承擔(dān)旅行社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。③未按約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解約，應(yīng)當(dāng)按照“②”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

（2）旅行社的行前解約責(zé)任：應(yīng)提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)前7日（含7日）至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

10．出團(tuán)通知：我們通常在出團(tuán)前1-2個(gè)工作日發(fā)送，若能提前確定，我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。

11．意見(jiàn)反饋：我們非常重視您的意見(jiàn)和建議，《游客意見(jiàn)表》是我們判定旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)表》，感謝您留下寶貴的意見(jiàn)和建議，我社以意見(jiàn)單作為處理投訴的重要依據(jù) 

1. 旅行天氣預(yù)報(bào)及著裝指南：泰寧氣候?qū)儆谥衼啛釒Ъ撅L(fēng)型山地氣候。夏季受海洋性氣候影響，盛行東南風(fēng)，冬季受西北冷空氣侵襲，又具有大陸性氣候特征。夏季無(wú)酷熱。冬季無(wú)嚴(yán)寒。四季溫和濕潤(rùn)，光照充足。

2. 地方特產(chǎn)：食用菌有野生紅菇、梨菇、茶心菇等15種以及人工培育白木耳、黑木耳、平菇、鳳尾菇等十種。泰寧也是中草藥的重要生產(chǎn)基地。

3. 風(fēng)味美食：碧玉卷、游漿豆腐、仙草糕、暖菇包、狀元糍、擂茶

4. 如已由我社代購(gòu)個(gè)人旅游人身意外保險(xiǎn)，出現(xiàn)以下情況時(shí)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，以便協(xié)助您及時(shí)報(bào)險(xiǎn)。

 

 

尊敬的貴賓：
    您好!歡迎您參加中國(guó)國(guó)旅“國(guó)旅假期”旅行團(tuán)！為確保您旅途順利，請(qǐng)您在出行前仔細(xì)閱讀如下注意事項(xiàng)。

一、行前準(zhǔn)備須知
（一）證件
    乘坐飛機(jī)及高鐵、動(dòng)車(chē)的旅游者須攜帶有效證件，如身份證、軍官證、護(hù)照等，16歲以下未成年人須攜帶戶口本原件或護(hù)照，并由監(jiān)護(hù)人陪同。如證件丟失請(qǐng)到戶口所在地派出所開(kāi)具臨時(shí)身份證明。

（二）出發(fā)
    旅游者須自行抵達(dá)出發(fā)地機(jī)場(chǎng)（車(chē)站），辦理出發(fā)手續(xù)，請(qǐng)關(guān)注我公司《出團(tuán)通知》的出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)。通常情況下：
    1. 乘飛機(jī)：請(qǐng)于飛機(jī)起飛前至少1.5小時(shí)自行抵達(dá)機(jī)場(chǎng)所乘航班航站樓，在國(guó)內(nèi)出發(fā)廳的承運(yùn)航空公司柜臺(tái)或自助值機(jī)柜臺(tái)辦理登機(jī)手續(xù)。
    2. 乘火車(chē)：請(qǐng)于列車(chē)出發(fā)前至少1小時(shí)自行抵達(dá)所乘列車(chē)火車(chē)站，在所乘車(chē)次候車(chē)室辦理檢票手續(xù)。
    3. 乘大巴：請(qǐng)于大巴出發(fā)前至少30分鐘自行抵達(dá)我公司指定的集合地點(diǎn)。

（三）行李
    1. 現(xiàn)金、手機(jī)、證件、照相機(jī)、攝像機(jī)、有價(jià)證券、電腦、金銀珠寶飾品等貴重物品請(qǐng)隨身攜帶。乘坐國(guó)內(nèi)航班持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶2件物品；持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客，每人只能隨身攜帶1件物品。每件物品的體積均不得超過(guò)20X40X55厘米，上述兩項(xiàng)總重量均不得超過(guò)5公斤。
    2. 禁止攜帶登機(jī)物品包括：①超過(guò)100毫升的液態(tài)物品；②打火機(jī)、火柴，并且不允許放在托運(yùn)行李中托運(yùn)；③各種刀具，但可以放在托運(yùn)行李中托運(yùn)。其它相關(guān)規(guī)定敬請(qǐng)盡早閱讀中國(guó)民用航空局關(guān)于《安全檢查的須知》。
    3. 機(jī)場(chǎng)可免費(fèi)托運(yùn)的行李額度：持成人或兒童客票的經(jīng)濟(jì)艙旅客為20公斤，公務(wù)艙旅客為30公斤，頭等艙旅客為40公斤。持嬰兒票的旅客，無(wú)免費(fèi)行李額。逾重行李須自付超重費(fèi)，費(fèi)率以每公斤按經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)的1.5％計(jì)算。
    4. 切忌為陌生人攜帶行李，以免給自己帶來(lái)不必要的麻煩。

（四）物品
    1. 請(qǐng)自備常用藥品，如：感冒藥、創(chuàng)可貼、乘暈寧、黃連素等，及常用慢性病藥品；
    2. 請(qǐng)自帶旅行必需品，如：服裝、旅游鞋、遮陽(yáng)帽、墨鏡、防曬霜、雨具（登山時(shí)請(qǐng)備雨衣）、拖鞋（因酒店多為一次性拖鞋，沾水后會(huì)較滑）、水杯、照相機(jī)等。其中相機(jī)電池是您旅行中必不可少的物品，在景區(qū)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較貴，因此建議您在出發(fā)前準(zhǔn)備充足。

（五）保險(xiǎn)
    建議您出發(fā)前在旅行社購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)，以便在旅途中發(fā)生意外事故時(shí)獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)補(bǔ)償。
    如選擇潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險(xiǎn)、賽車(chē)、賽馬、滑翔、探險(xiǎn)性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)旅游活動(dòng)，在此特別提醒，建議投保高風(fēng)險(xiǎn)意外險(xiǎn)種。

二、行程注意事項(xiàng)
（一）保持聯(lián)絡(luò)
    請(qǐng)?jiān)诔霭l(fā)時(shí)攜帶《出團(tuán)通知》，以便查找旅行社緊急聯(lián)絡(luò)及導(dǎo)游電話，并保持本人手機(jī)開(kāi)機(jī)，以便旅行社工作人員隨時(shí)聯(lián)系，提供相應(yīng)的服務(wù)。

（二）游覽安全
    1. 為保證計(jì)劃行程順利完成，請(qǐng)遵守團(tuán)隊(duì)作息時(shí)間，積極配合導(dǎo)游工作。在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游安排，跟隨導(dǎo)游游覽時(shí)，不要遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì)。切記“觀景不走路，走路不觀景”，注意腳下安全。請(qǐng)不要到“旅游者止步”區(qū)域游覽。
    2. 請(qǐng)盡量避免離團(tuán)活動(dòng)，如確有需要，請(qǐng)?zhí)崆耙远绦呕驎?shū)面方式通報(bào)導(dǎo)游，并在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)歸隊(duì)。自由活動(dòng)期間請(qǐng)結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動(dòng)。非本公司組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔(dān)和解決，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
    3. 法定節(jié)假日及暑期等旅游旺季，客流量急劇上升，景區(qū)門(mén)前、纜車(chē)入口、碼頭登船處等會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，旅行社將根據(jù)景點(diǎn)、纜車(chē)、游船等開(kāi)放的具體時(shí)間，對(duì)叫早、出發(fā)等時(shí)間做適當(dāng)?shù)奶崆盎蝈e(cuò)后調(diào)整，請(qǐng)旅游者積極配合。
    4. 泡溫泉時(shí)，旅游者應(yīng)注意水溫和礦物質(zhì)含量是否適合自己的身體，有些疾病不宜泡溫泉，請(qǐng)遵醫(yī)囑。參加水上活動(dòng)或乘坐游船時(shí)，請(qǐng)按規(guī)定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導(dǎo)。在游船上拍照，請(qǐng)不要緊靠甲板圍欄，以免發(fā)生危險(xiǎn)。乘坐纜車(chē)或者其他觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排，遇超載、超員或者其他異常情況時(shí)，千萬(wàn)不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。遇雷雨時(shí)不要攀登高峰，不要用手扶鐵鏈，也不宜在樹(shù)下避雨或接打移動(dòng)電話，以防雷擊。
    5. 我公司鄭重提醒旅游者，審慎參加高危險(xiǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目，包括但不限于：過(guò)山車(chē)、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險(xiǎn)、賽車(chē)、賽馬、滑翔、探險(xiǎn)性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪等，旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動(dòng)說(shuō)明或景區(qū)提示，慎重選擇參加。旅游者參加活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守活動(dòng)項(xiàng)目中有關(guān)保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的措施及規(guī)定，在景區(qū)指定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)，注意人身安全。旅行社不贊成旅游者參加此類(lèi)活動(dòng)，旅游者因參加高危險(xiǎn)活動(dòng)造成人身和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社概不負(fù)責(zé)。酒后禁止參加高風(fēng)險(xiǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目。
    6. 海拔3000米以上的高原地帶，氣壓低，空氣含氧量少，易導(dǎo)致人體缺氧，引起高原反應(yīng)，請(qǐng)旅游者避免劇烈運(yùn)動(dòng)和情緒興奮，洗澡水不宜過(guò)熱，學(xué)會(huì)正確呼吸方法�；加胸氀�、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜進(jìn)入高原旅游。
    7. 請(qǐng)勿投喂景區(qū)內(nèi)及當(dāng)?shù)刈�戶飼養(yǎng)的動(dòng)物，以免受傷或被罰款。到少數(shù)民族聚集地區(qū)游覽時(shí)，請(qǐng)注意遵守民族禁忌及風(fēng)俗習(xí)慣，以免發(fā)生不必要的沖突。

（三）乘車(chē)安全
    1. 車(chē)輛行駛時(shí)，盡量避免在車(chē)廂內(nèi)走動(dòng)或站立，需要走動(dòng)或站立時(shí)，應(yīng)當(dāng)扶穩(wěn)扶好，并告知導(dǎo)游和司機(jī)。請(qǐng)勿與司機(jī)交談或催促司機(jī)開(kāi)快車(chē)，禁止在車(chē)內(nèi)吸煙。請(qǐng)勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發(fā)生意外。不要向車(chē)窗外扔物品，以免傷人。
    2. 下車(chē)時(shí)請(qǐng)不要擁擠，注意腳下安全，并隨身攜帶證件、現(xiàn)金、有價(jià)證券、手機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)、電腦、金銀珠寶飾品等貴重物品。下車(chē)后注意周?chē)��?chē)輛安全，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

（四）住宿安全
    1. 抵達(dá)酒店后，請(qǐng)您在前臺(tái)領(lǐng)取酒店地址名片，外出時(shí)隨身攜帶，如果旅游者迷路時(shí)，可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。
    2. 入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線。入住時(shí)立即檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、房門(mén)及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系客房服務(wù)人員，及時(shí)更換調(diào)整，以免退房時(shí)發(fā)生不必要的麻煩。
    3. 在洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。
    4. 睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉房間門(mén)窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號(hào)告訴陌生人，或邀請(qǐng)陌生人到房間內(nèi)交談，以免發(fā)生人身和財(cái)物安全問(wèn)題。
    提示：酒店房間冰箱內(nèi)的飲料、酒類(lèi)、小食品等均需另行個(gè)人付費(fèi)（配有價(jià)目表）；如果使用房間電話撥打外線（包括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、手機(jī)及本地電話），請(qǐng)您在離店前主動(dòng)結(jié)清費(fèi)用。

（五）飲食安全
    1. 旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開(kāi)水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
    2. 在旅游目的地購(gòu)買(mǎi)食物需注意商品質(zhì)量，不要購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”（無(wú)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用。
    3. 不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險(xiǎn)。
    4. 為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。
    5. 如對(duì)飲食有特殊要求，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)告知旅行社并提前與導(dǎo)游說(shuō)明，以便更好地給您安排飲食。
    6. 旅游團(tuán)隊(duì)用餐，旅行社按承諾標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量，但不一定滿足口味需求，敬請(qǐng)旅游者見(jiàn)諒；團(tuán)隊(duì)餐中一般不含酒類(lèi)和特殊飲料，有飲酒習(xí)慣者請(qǐng)自行付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，但不可貪杯；安排自助餐時(shí)，請(qǐng)注意節(jié)約，切勿浪費(fèi)。

（六）購(gòu)物注意事項(xiàng)
    1. 請(qǐng)勿輕信流動(dòng)推銷(xiāo)人員的商品推薦。由于小攤位物品真?zhèn)渭百|(zhì)量難以保障，盡量不要在小攤位購(gòu)買(mǎi)物品。如必須購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)看好再與商家討價(jià)。無(wú)意購(gòu)買(mǎi)時(shí)，請(qǐng)勿向商家問(wèn)價(jià)或者還價(jià)，以免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
    2. 購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，應(yīng)細(xì)心鑒別商品真?zhèn)尾⑾蛏碳宜魅≌�式發(fā)票等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的憑證，如商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，只是價(jià)格偏高，旅行社只能協(xié)調(diào)處理，不能負(fù)責(zé)退換，敬請(qǐng)注意。
    3. 請(qǐng)勿隨商品推銷(xiāo)人員到偏僻地方購(gòu)物或者取物。在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或者娛樂(lè)時(shí)，應(yīng)注意保管好自己的錢(qián)包、提包、貴重物品及證件。
    4. 非旅行社指定購(gòu)物點(diǎn)，旅游者消費(fèi)屬個(gè)人行為，如產(chǎn)生糾紛，旅行社可協(xié)助處理，但不承擔(dān)任何責(zé)任。

（七）突發(fā)事件
    1. 航班或火車(chē)延誤：黃金周或旅游旺季，夏季雷雨、冬季冰雪天氣等原因，極易導(dǎo)致航班或火車(chē)延誤。如遇此情況，請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳或候車(chē)室耐心等待，密切關(guān)注航班或火車(chē)的信息，聽(tīng)從機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站工作人員的安排，不要到處亂跑，以免誤機(jī)或誤車(chē)。如旅行團(tuán)無(wú)全陪，請(qǐng)與旅行社運(yùn)作人員保持聯(lián)系，以便根據(jù)實(shí)際航班時(shí)間調(diào)整您的接機(jī)或接車(chē)時(shí)間及行程安排，敬請(qǐng)配合與諒解。
各航空公司咨詢電話：
    • 國(guó)航服務(wù)熱線：4008-100-999/95583
    • 東航服務(wù)熱線：95530
    • 南航服務(wù)熱線：95539
    • 海航服務(wù)熱線：950718
    除非是因旅行社原因，無(wú)論因其他何種原因?qū)е潞娇展�司航班或火�?chē)延誤、取消、變更，使得旅游行程不得不發(fā)生變更時(shí)，旅行社對(duì)此不承擔(dān)任何違約責(zé)任，旅游者不得為此采取不合作態(tài)度，更不得采取拒絕登機(jī)、車(chē)等非常手段進(jìn)行對(duì)抗，否則由此造成的損失及其他后果由旅游者承擔(dān)。
    2. 交通事故：當(dāng)發(fā)生車(chē)輛交通事故時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從導(dǎo)游及旅行社相關(guān)工作人員的安排和指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時(shí)，旅游者應(yīng)盡力施救或自救，同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免損失擴(kuò)大。
    3. 突發(fā)急�。阂騻�(gè)人原因突發(fā)急性病時(shí)，請(qǐng)及時(shí)向?qū)в握?qǐng)求援助，在導(dǎo)游或旅行社工作人員協(xié)助下到二級(jí)合格或者二級(jí)合格以上醫(yī)院就診，費(fèi)用由本人支付。如已購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)，請(qǐng)通知旅行社運(yùn)作人員并保管好相關(guān)票據(jù)，以便向保險(xiǎn)公司申報(bào)理賠。
    4. 失竊、被搶?zhuān)寒?dāng)發(fā)生財(cái)物被盜或遭受搶劫時(shí)，請(qǐng)先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，講明事實(shí)經(jīng)過(guò)，將失竊或被搶物品列出清單，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，保存證據(jù)資料，積極配合公安機(jī)關(guān)偵查破案。并及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游，請(qǐng)求旅行社協(xié)助。
    5. 不可抗力：行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會(huì)異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但會(huì)以確保團(tuán)隊(duì)安全、減少損失為原則，采取積極補(bǔ)救措施，請(qǐng)旅游者給予配合和諒解！由此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用退還旅游者。

    預(yù)祝您旅途愉快！