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1. 按【旅游法】相關(guān)規(guī)定:行程中的自由活動時間為游客自行選擇安排的時段,如有游客自愿提出增加購物或其它另行付費的項目,并在不影響同團(tuán)其他游客行程的基礎(chǔ)上,地接社將有權(quán)依法為自愿參加付費或購物項目的游客進(jìn)行安排,為了保障旅客合法權(quán)益,參加自費項目的游客,請與當(dāng)?shù)氐亟由绾炗喡糜螀f(xié)議。
2.根據(jù)民航總局的有關(guān)規(guī)定,旅客提供的出票信息必須與公民身份證或其它有效證件一致,若因所提供出票信息與證件不符所產(chǎn)生損失由旅客自行承擔(dān);16周歲以上旅客請攜帶好有效身份證或或其它有效證件,16周歲以下無公民身份證的請攜帶好戶口本原件,請務(wù)必在所乘坐航班起飛前90分鐘到達(dá)機(jī)場國內(nèi)出發(fā)廳指定地點門集合,辦理登機(jī)相關(guān)手續(xù),拿到登機(jī)牌后請仔細(xì)核對姓名是否與證件一致、無誤后及時排隊安檢。
3.根據(jù)實地情況,征得所有客人同意后,在不減少景點的前提下,我社對行程進(jìn)行合理調(diào)整;贈送的景點因客觀原因或時間關(guān)系不能參觀,不退費用,也不替換其它等價景點;如因人力不可抗拒因素及國家政策調(diào)整影響等無法掌控因素,造成游客滯留、或變更行程而產(chǎn)生的額外費用由游客自行承擔(dān),我社會盡力協(xié)助安排,但不承擔(dān)由此所產(chǎn)生的損失和責(zé)任。導(dǎo)致部分行程景點無法游覽,費用將按旅行社團(tuán)隊價由導(dǎo)游在行程結(jié)束之后統(tǒng)一退費給您(行程中如產(chǎn)生退費情況,以退費景點旅行社折扣價為依據(jù),均不以景點掛牌價為準(zhǔn))。本報價為綜合旅游報價,持有老年證、軍官證、學(xué)生證、導(dǎo)游證等證件均不退還門票。
4.旅客無故取消或放棄行程,費用不退也不換等價項目;離團(tuán)期間若出現(xiàn)問題,我社盡力協(xié)助,但不承擔(dān)責(zé)任。
5.入住酒店請檢查酒店的用品是否齊全,熱水、空調(diào)是否正常運轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)房間設(shè)施或用品存在問題,請第一時間聯(lián)
系酒店服務(wù)人員或?qū)в巍?/span>陽朔酒店樓層較低,因?qū)倏h城住宿條件相對較差。桂林屬于三線城市,酒店無法與沿海發(fā)達(dá)
城市相比,地方小,除了房間,其他各項標(biāo)準(zhǔn)使用了減法;比如我們本次旅行安排的四星標(biāo)準(zhǔn)酒店(不掛牌),就是
把四星級酒店里面的大堂、桑拿、泳池等各類和睡覺不相關(guān)的東西 都減掉,然后保留了四星級的床,讓您花上三星
級的價錢,可以舒適睡上四星級的覺;僅此而已,介意的游客請注明一定要掛牌星級酒店,費用自理,敬請理解!
6.行程中部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場及購物場所、并非我社安排的旅游購物店、此類投訴我社無法處理、敬請諒解,如有購物需求;自由活動期間敬請自行前往!!
7. 為了維護(hù)旅客權(quán)益,參團(tuán)期間如有異議和建議,請務(wù)必及時溝通反饋,否則視為認(rèn)可;行程結(jié)束后請務(wù)必真實填寫“賓客意見書”,我社將以此備檔,依據(jù)處理投訴,恕不受理虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生后續(xù)的爭議。
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