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上海世博散客接待說明須知
世博局對世博會期間游客入園事項的操作細則還在不斷完善和修訂之中，若因安保等原因
導致無法進中國館，我們賠付客人500元/人作為補償！
一、收客前請向客人說明：由不同旅行社的客人拼在一起，不派全陪；統(tǒng)一機場或火車站舉旗接團；
二、含廈門港進出往返機票（或動車票），報價不含航空意外保險及機場或火車站接送費用（含機建燃油稅）；上海世博期間因機票、動車票緊張，如臨時調(diào)整航班或動車車次我社提前七天通知客人，客人允許退團或改期，但不得以此要求補償。返程送團：機場、火車站因考慮堵車或安保等一些情況，我社根據(jù)實際情況提前2-3小時安排客人送至機場或火車站。
三、門票：我社含兩次世博園入園門票，其中一次入園安排進中國館（我社導游統(tǒng)一安排領(lǐng)取預約券，憑預約券提前排隊進入），另一次只負責安排客人入園，所有場館自由排隊參觀，熱門館基本無法預約到，請向客人說明情況；入園參觀時間當團預約參觀時間為準（如果世博工作組安排中午入園，則上午時間客人自由活動）；華東其他景點首道門票，行程中注明“門票自理”景點；
四、交通：當?shù)乜照{(diào)旅游車（保證一人一個正座）；世博期間車輛緊張，部分車輛為跨省臨時調(diào)配旅游車，如出現(xiàn)司機路況不熟或繞路現(xiàn)象，敬請游客諒解。
五、住宿：上海酒店為便捷型商務酒店，雙標、獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、電視；酒店早餐為打包早；或四星酒店（按四星標準裝修但未掛星），酒店大堂稍小，房間設施好，含自助早；酒店離世博園車程1小時左右特殊情況堵車除外（主要入住區(qū)域：松江區(qū)、奉賢區(qū)、閔行區(qū)、普陀區(qū)），由我社統(tǒng)一安排，酒店名稱出團前告知；報名時如出現(xiàn)單男或單女，將安排加床或者拼住或者補單房差的形式解決。因我社部分酒店不是涉外賓館，若接待外賓請?zhí)崆案嬷òㄅ_胞證）；
六、餐飲：行程中若含餐，標有用餐標準（旅游團餐為大眾口味，可能口味方面會有所不習慣，品嘗當?shù)匦〕砸m量）；世博園園區(qū)餐自理，因為園區(qū)太大，場館多，內(nèi)設餐位20萬個；
七、導游：當?shù)貙в畏⻊�，若行程寫明入住酒店后自由活動，不安排導游，統(tǒng)一由司機協(xié)助安排酒店入住等相關(guān)手續(xù)；
八、兒童：1.2米以下兒童含車位、早餐、正餐及導服、往返機票（動車行程不含動車票）；其他不含（門票、住宿若產(chǎn)生屆時自理）；1.2米以上兒童同成人操作（1.2米以下兒童世博園門票免費，1.2米以上兒童同成人價購買世博園門票，若因超高而導致無法進世博園場館由游客自行負責；團隊入口是專門的通道，必須整體入園，不能臨時補票，任何證件無效）；
九、因世博會園區(qū)參觀人數(shù)眾多，現(xiàn)要求提前10天預約，所以行程將會在出發(fā)前7天結(jié)束報名，并請您提供詳細的名字，證件號碼和手機號碼，如果未能預約進入園區(qū)，我社提前10天通知您將建議安排延后出發(fā)；
十、請攜帶有效身份證件（身份證、護照、軍官證，兒童須帶戶口本原件）。如因個人原因中途離團，未產(chǎn)生費用（如：餐、門票、住宿等）一律不退（如有走杭州蘇州的行程，需補離團費50元/人/天）。
十一、世博會期間，世博門票、酒店、車費都為提前預付；若臨時退團會產(chǎn)生機票或動車票門票、酒店、車費等相應的損失，請報名前準確核實出發(fā)日期。
溫馨提示：
☆本次行程的世博園門票為非指定日門票，不可簽轉(zhuǎn)、變更、退票，上海世博會票適用規(guī)則為一人一票，入園當日一次出入。
☆出門前請帶好有效證件，保持通訊暢通，以便隨時聯(lián)系；
園區(qū)開放時間：9:00—24:00，21:00起停止入園；
園區(qū)內(nèi)展館開放時間：9:30—22:30。上海世博局有權(quán)調(diào)整園區(qū)、展館開放時間和活動安排，或采取臨時限制入園措施；因景點受限或安保導致部分景點無法參觀，盡請游客諒解。。。
☆世博紀念票請妥善保管，請勿彎折、浸水或置于強磁場環(huán)境；
☆上海世博局規(guī)定：不準攜帶動物及水類物品入園，園內(nèi)免費提供飲用水。不得攜帶打火機、
火柴、液體、銳利的東西及其他一切易燃、易爆、危險品等進入園區(qū)，長把的雨傘也不要帶；園區(qū)內(nèi)有指定的吸煙區(qū)，并配有電子點煙器。
☆每個參觀者服務點都有免費的導覽圖可以索取，這個圖非常有用。
☆天氣炎熱，防止中暑，由于排隊步道較為冗長，年老體弱者如有不適，請及時聯(lián)系工作人員。
外出旅行請自備消炎藥、腸胃藥等物品，如有暈車的游客請準備暈車藥；外出旅行請勿攜帶太多的現(xiàn)金，大多數(shù)旅游城市信用卡（銀聯(lián)卡）均可使用；在旅游程當中有事可與導游或當?shù)亟哟鐓f(xié)商解決，也可與我社取得直接聯(lián)系。請注意安全，貴重物品隨身攜帶（如現(xiàn)金、手機、照相機、攝像機、金銀飾品等）。
☆上海當?shù)亟訄F可能出現(xiàn)機場或火車站等待時間，敬請諒解。
☆自由活動期間，老人和小孩應有家人陪同，不要單獨活動；游客在活動期間不遵守規(guī)定、自
身過錯或因自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失責任自負，旅行社不承擔責任；如因客人自愿參
加其它活動，出現(xiàn)任何意外受傷情況，責任由個人承擔；請聽從導游的準確集合時間及地點；
☆ 我社接待質(zhì)量以客人意見單為準，請認真填寫意見反饋，如客人在當?shù)責o異議，返回后，我社概不接受投訴；
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