由于不滿游客消費過低，云南一女導(dǎo)游大發(fā)雷霆，辱罵游客，這起事件在網(wǎng)上引發(fā)熱議。真相隨后浮出水面，游客以1元報團參加雙飛購物游，卻不履行合同，抵制進店，才引發(fā)導(dǎo)游開罵……眼下事件雖已平息，但公眾對“低價游”陷阱仍較多抱怨。即使今年新《旅游法》出臺，也未能杜絕這種現(xiàn)象。一些旅游電商平臺仍公然打出“你旅游我埋單、1元出境游”等廣告招攬游客，那么這種“零負(fù)團費、低價旅游”是如何產(chǎn)生和存在的呢。
一、低價采購，缺乏監(jiān)管，沒有保障
網(wǎng)絡(luò)旅游電商只是一個平臺，他們沒有自己的產(chǎn)品，都是從市場上低價采購回來的，因為缺乏監(jiān)管，品質(zhì)和服務(wù)沒有足夠的保障。一但出現(xiàn)糾紛，電商平臺把責(zé)任踢給了供應(yīng)商，而游客根本都無法找到供應(yīng)商在哪里，就算找到供應(yīng)商，因雙方?jīng)]有直接的交易憑證或維權(quán)成本過高，到最后大多只能吃啞吧虧了。此前攜程、途牛、去哪兒等電商平臺因低價團費擾亂市場秩序，損害游客利益和行為已多次被國家旅游局約談。
二、品質(zhì)與購物消費掛勾
當(dāng)然低價團費旅游有時也有碰到“好”的，但不是你的運氣好，那是要看你的消費能力的，如果你的消費能力很強，在購物上花了很多錢，導(dǎo)游可以拿到不錯的返點，服務(wù)態(tài)度自然會好，但是也浪費了很多時間和金錢在購物景點上。相反，如果你只是想去玩玩，你的購物金額沒有達到導(dǎo)游的要求，導(dǎo)游沒有賺頭，哪里來的熱情為你服務(wù)。所以你最終所花的錢不會低于合理的參團價格，品質(zhì)還不一定有保障，甚至可能是“上當(dāng)游”或“受氣游”。
三、低價團操作流程：層層轉(zhuǎn)包
組團社低價攬客→轉(zhuǎn)賣給地接社→導(dǎo)游花人頭費從地接社買團→通過自費項目及購物獲取返點。
導(dǎo)游本身沒有工資，而且要花錢從地接社買團，還沒有出團就已經(jīng)虧錢，所以只能脅迫游客購物消費賺取返點來填坑，游客買得多導(dǎo)游拿到的返點就多，服務(wù)態(tài)度自然也好，如果游客買的少導(dǎo)游就會虧錢，自然沒有心情為你服務(wù)，為了不虧錢只能變著法子誘導(dǎo)和脅迫游客消費，辱罵游客及強迫購物等現(xiàn)象在所難免。
四、天下沒有免費午餐，世間沒有免費的服務(wù)
是“餡餅”還是“陷阱”，低價團都是以降低品質(zhì)和購物為代價的，品質(zhì)沒有保障的同時還會浪費很多時間和金錢在只為中國人而建的購物景點上。所以，不要一味的貪圖便宜，只有合理的價格讓服務(wù)者有一定的收益，你才會得到相應(yīng)的服務(wù)，天下沒有免費的午餐，世間也沒有免費的服務(wù)。
五、理性選擇、合理消費，旅游參團請選擇正規(guī)品質(zhì)旅行社
選擇廈門國旅，
